بین الاقوامی احکامات کے بارے میں مفید معلومات
آپ کے آرڈرز کی ادائیگی کے بعد، 24 سیکنڈ اسے اندر بھیج دیا جائے گا۔ یہ مدت خاص طور پر ڈیزائن کی گئی مصنوعات کے لیے طویل ہو سکتی ہے۔ آپ مصنوعات کی تفصیل میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
غیر معمولی حالات میں جیسے کہ ہڑتال، لاک ڈاؤن، قدرتی آفات، فسادات، شہری بدامنی، جوہری خطرہ اور خطرہ، جنگ، حملہ، انقلاب، خانہ جنگی، تخریب کاری، زلزلہ اور آگ، اور خریدار کی طرف سے پیدا ہونے والے معاملات میں ایڈریس، ڈیلیوری وصول کرنے کے لیے مجاز شخص کا نہ ہونا، خریدار ایڈریس سے منتقل ہو رہا ہے۔
اگر ڈیلیوری کے وقت پتے پر کوئی نہیں ہے، تو کارگو کمپنی کا افسر آپ کو کارگو کمپنی کے فون نمبر کے ساتھ ایک نیوز نوٹ چھوڑے گا۔ وہ پتہ جہاں نیوز نوٹ رہ گیا تھا دوبارہ نہیں جا سکتا؛ اس صورت میں، صارف کو برانچ سے کارگو اٹھانا چاہیے۔
جب آپ کا آرڈر ڈیلیور ہو جائے تو آپ کو اپنا پیکج کھولنا چاہیے اور کارگو آفیسر کے ساتھ موجود پروڈکٹ کو چیک کرنا چاہیے۔ یہ خاص طور پر ان پیکجوں کے لیے کرنا ضروری ہے جو کچلے، پھٹے، کھلے یا گیلے ہوں۔ غیر متوقع صورت حال میں، اگر آپ کو کوئی پریشانی والی پروڈکٹ کا سامنا ہوتا ہے، تو آپ کو پیکیج کو قبول نہیں کرنا چاہیے اور کارگو کمپنی کے ذریعہ کارگو آفیسر کے پاس رپورٹ رکھ کر اسے واپس کرنا چاہیے۔
اگر آپ ڈیلیوری کے وقت بتائے گئے پتے پر نہیں ہیں، تو آپ کا آرڈر ڈیلیوری ایڈریس پر موجود شخص کو اس کی فوٹو آئی ڈی چیک کرنے اور اس کے دستخط حاصل کرنے کے بعد پہنچا دیا جائے گا۔
آپ کے بین الاقوامی آرڈرز کے لیے ہمارے تخمینی ترسیل کے اوقات
یورپ: 3-5 کاروباری دن
امریکہ، کینیڈا: 5-7 کاروباری دن
دوسرے ممالک: 7-10 کاروباری دن
*محترم صارفین، اگر آپ نے ادائیگی کے طریقے کے طور پر وائر ٹرانسفر/EFT کا انتخاب کیا ہے، تو ہمارے کسٹمر کے نمائندے آپ کی ادائیگی میں مدد کے لیے آپ سے واٹس ایپ یا ای میل کے ذریعے رابطہ کریں گے۔
*2 دن مقررہ تاریخ کے اندر ادائیگی نہ کرنے والے آپ کے آرڈرز منسوخ کر دیے جائیں گے۔ اپنی ادائیگی کرنے کے بعد، آپ کو ہمیں اپنی رسید بھیجنا ہوگی۔ آپ ہمیں واٹس ایپ، ہماری سپورٹ لائن یا ای میل کے ذریعے اپنی رسید بھیج سکتے ہیں۔ اس طرح ہم آپ کے آرڈر کے عمل کو تیز کر سکتے ہیں، شکریہ۔
*ہمارے پاس شپنگ اور کسٹمز کے اخراجات کی وجہ سے بین الاقوامی آرڈرز کے لیے ریٹرن یا ایکسچینج پالیسی نہیں ہے۔ آپ سے گزارش ہے کہ اپنا آرڈر دیتے وقت اس کو مدنظر رکھیں۔
کسٹم اور امپورٹ ٹیکس
پابندیوں اور نئے قوانین کی وجہ سے بیرون ملک بھیجے گئے پیکجز اس ملک کے قوانین کے مطابق رواج کے تابع ہو سکتے ہیں جہاں آرڈر دیا گیا ہے۔ اس صورت میں، کسٹم افسران آپ سے رابطہ کریں گے اور آپ کو آگاہ کریں گے کہ آپ کو اپنا پیکج وصول کرنے کے لیے کیا کرنا ہے۔
کسٹم اور درآمدی ڈیوٹی آپ اور اس ملک کے قوانین کے درمیان ہوتی ہے جس سے آپ آرڈر دیتے ہیں۔ اس سلسلے میں ہماری کمپنی کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔