FAQ

Veel Gestelde Vragen

1. Moet ik een account openen om te winkelen?

Je hoeft geen account te openen om te winkelen. Als u echter een account aanmaakt, kunt u eenvoudig uw volgende aankopen doen zonder uw gegevens in te voeren.

2. Hoe kan ik een account aanmaken?

modazehrada.com > Mijn account > Maak een account aan > Vul uw persoonlijke gegevens in > AANMELDEN

3. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Koop de gewenste producten en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Als u klaar bent, kunt u doorgaan naar uw winkelwagen en afrekenen. Controleer of alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

4. Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?

U kunt betalen met een creditcard of via een bankoverschrijving.

Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via onze WhatsApp-lijn.

+90 501 097 52 66

5. Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de waarde van het winkelmandje en worden aan u weergegeven tijdens de betaling.

6. In welke valuta kan ik betalen?

Onze website werkt in de dollar. U kunt uw valuta kiezen uit de opties. Maar dit is alleen voor informatieve doeleinden. Bij het uitvoeren van betalingen verwerkt uw bank uw lokale valuta.

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Nuttige informatie over internationale bestellingen

 

We hebben geen RETOUR- of UITWISSELINGS-beleid voor internationale bestellingen vanwege HOGE VERZEND- en DOUANE kosten. U wordt vriendelijk verzocht hiermee rekening te houden bij het plaatsen van uw bestelling.

Restituties en annuleringen zijn niet mogelijk voor uw bestellingen die zijn verzonden.

 

8. Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Als je een kortingscode hebt gedefinieerd, is er op de betaalpagina een speciaal invoerveld waar je deze code kunt gebruiken.

9. Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u ook de status van uw bestelling controleren in het gedeelte 'Mijn account'.

10. Wanneer komt mijn lading aan?

Het transport van de vracht is afhankelijk van uw land en onze vracht-/transportdiensten. Normaal gesproken duren verzendingen 3-5 werkdagen naar Europese landen, 3-7 werkdagen naar de VS en Canada, en 7-10 werkdagen naar de rest van de wereld.

11. BELASTING, DOUANE EN TARIEF enz. Moet ik betalen?

Belastingen, douanerechten en tarieven worden geheven in overeenstemming met de wetten van het land waarin u zich bevindt. Deze situatie is tussen u en de wetten van uw land, ons bedrijf heeft geen verantwoordelijkheid.

12. Is er een prijsverschil tussen B2B- en B2C-klanten?

U kunt onze kortingsplannen voor B2B en B2C bekijken en contact met ons opnemen.

13. Hoe kan ik betalen als ik geen creditcard heb of deze niet wil gebruiken?

Als u geen creditcard gebruikt, kunt u een overboeking via bank doen.

ACCOUNT INFORMATIE


  Accountnaam: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRES: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Naam van de Bank: Ziraat Bankası

  Swift / BIC Code: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR89 0001 0003 2297 5747 2250 04

Wij wensen u veel winkelplezier.

14. Kan ik mijn avondjurk strijken?

Bij voorkeur wordt een stoomstrijkijzer aanbevolen, maar als u dit thuis kunt doen, is het raadzaam om de laagste warmtestand voor het strijkijzer te gebruiken. Daarnaast is het bij het strijken op de stof een goede keuze om er een strijkdoek of een schone witte stof tussen te leggen in plaats van direct contact met het strijkijzer. Het ophangen van de jurk is een van de beste manieren om hem op te bergen.

15. Hoe kan ik mijn avondjurk schoonmaken?

Voor het reinigen van onze avondjurken raden wij een stomerij aan.