FAQ

Soalan Lazim

1. Adakah saya perlu membuka akaun untuk membuat pembelian?

Anda tidak perlu membuka akaun untuk membeli-belah. Walau bagaimanapun, jika anda membuat akaun, anda boleh membuat pembelian seterusnya dengan mudah tanpa memasukkan maklumat anda.

2. Bagaimanakah saya boleh membuat akaun?

modazehrada.com > Akaun Saya > Buat Akaun > Isikan Maklumat Peribadi Anda > DAFTAR

3. Bagaimanakah saya patut memilih saiz saya?

Untuk memilih saiz yang tepat, kami mengesyorkan anda merujuk “Jadual Saiz” yang terdapat pada halaman produk. 🌸

Anda boleh mengukur dada, pinggang dan pinggul menggunakan pita pengukur, kemudian membandingkannya dengan ukuran dalam jadual saiz.

📌 Potongan setiap produk mungkin berbeza ✨ Maklumat potongan: Sila ambil perhatian terhadap istilah “potongan biasa”, “potongan kecil” atau “potongan besar” yang dinyatakan dalam penerangan produk.

Jika anda tidak pasti tentang saiz, anda boleh menyemak maklumat ukuran dan potongan pada halaman produk atau mendapatkan bantuan daripada khidmat pelanggan kami. 💕

4. Bagaimanakah saya boleh membuat pesanan?

Tambahkan produk yang ingin anda beli pada troli anda, selepas selesai membeli-belah, pergi ke troli anda dan klik "Teruskan ke Pembayaran" dan isikan maklumat peribadi anda. Pesanan anda akan diselesaikan selepas anda membuat pembayaran.

5. Bagaimanakah cara untuk saya membayar pesanan saya?

Anda boleh membayar melalui kad kredit atau pindahan wang melalui bank.

Jika anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi kami melalui talian WhatsApp kami.

+90 501 097 52 66

6. Berapakah bayaran penghantaran yang akan saya bayar?

Caj penghantaran dikira secara automatik berdasarkan nilai troli dan dipaparkan kepada anda semasa pembayaran. 

7. Dalam mata wang apakah saya boleh membuat pembayaran?

Tapak web kami beroperasi dalam mata wang Dollar. Anda boleh memilih mata wang anda daripada pilihan. Tetapi ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja. Apabila membuat pembayaran, bank anda memproses mata wang tempatan anda.

8. Bolehkah saya mengubah dan membatalkan pesanan saya?

Maklumat Berguna Mengenai Pesanan Antarabangsa

 

Kami tidak mempunyai dasar PEMULANGAN atau PERTUKARAN untuk pesanan antarabangsa kerana kos PENGHANTARAN dan KASTAM yang TINGGI. Anda diminta untuk mengambil kira perkara ini semasa membuat pesanan anda.

Bayaran balik dan pembatalan tidak boleh dibuat untuk pesanan anda yang telah dihantar keluar.

 

9. Saya ada kod diskaun, bagaimana saya boleh menggunakannya?

Jika anda mempunyai kod diskaun yang ditentukan, terdapat medan input khas pada halaman pembayaran di mana anda boleh menggunakan kod ini.

10. Bagaimanakah saya tahu sama ada pesanan saya telah disahkan?

Setelah pesanan anda disahkan, anda akan menerima e-mel pengesahan daripada kami. Sebagai alternatif, jika anda adalah pengguna berdaftar, anda boleh menyemak status pesanan anda di bahagian "Akaun Saya".

11. Bilakah bungkusan saya akan sampai?

Tempoh penghantaran bergantung pada negara anda dan perkhidmatan kargo/pengangkutan kami. Biasanya, penghantaran ke Negara Eropah mengambil masa 3-5 hari bekerja, ke Amerika Syarikat dan Kanada 3-7 hari bekerja, dan ke seluruh dunia 7-10 hari bekerja.

12. CUKAI, KASTAM DAN TARIF vs. adakah saya perlu membuat pembayaran?

Cukai, kastam dan tarif dikenakan mengikut undang-undang negara tempat anda berada. Perkara ini adalah antara anda dengan undang-undang negara anda, dan syarikat kami tidak bertanggungjawab dalam hal ini.

  

13. Adakah terdapat perbezaan harga antara pelanggan B2B dan B2C?

Anda boleh menyemak pelan diskaun kami untuk B2B dan B2C dan menghubungi kami.

14. Jika saya tidak mempunyai atau tidak mahu menggunakan kad kredit, bagaimana saya boleh membuat pembayaran?

Jika anda tidak menggunakan kad kredit, anda boleh membuat pemindahan melalui bank.


MAKLUMAT AKAUN


  Nama Akaun: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ALAMAT: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Nama Bank: Ziraat Bankası

  Kod Swift / BIC: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (PAUN): TR8900 0100 0322 9757 4722 5004

IBAN (AUD): TR62 0001 0003 2297 5747 2250 05

IBAN (CAD): TR35 0001 0003 2297 5747 2250 06

 IBAN (CHF): TR08 0001 0003 2297 5747 2250 07

Selamat berbelanja.
15. Bolehkah saya menggosok pakaian malam saya?

Seelok-eloknya, seterika jahit stim adalah disyorkan, tetapi jika anda boleh melakukannya di rumah, adalah disyorkan untuk menggunakan tetapan haba paling rendah untuk seterika. Di samping itu, apabila menyeterika pada fabrik, adalah pilihan yang baik untuk meletakkan kain seterika atau kain putih bersih di antaranya dan bukannya bersentuhan langsung dengan seterika. Menggantung pakaian adalah salah satu kaedah terbaik untuk menyimpannya.

16. Bagaimanakah saya boleh memastikan abiye saya bersih?

Kami mengesyorkan cucian kering untuk pembersihan pakaian malam kami.