FAQ

Domande frequenti

1. Devo aprire un conto per fare acquisti?

Non è necessario aprire un account per fare acquisti. Tuttavia, se crei un account, potrai facilmente effettuare i tuoi prossimi acquisti senza inserire le tue informazioni.

2. Come posso creare un account?

modazehrada.com > Il mio account > Crea un account > Inserisci le tue informazioni personali > ISCRIVITI

3. Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi il prodotto che desideri acquistare al carrello, dopo aver completato gli acquisti, vai al carrello e fai clic su "Procedi al pagamento" e inserisci i tuoi dati personali. Il tuo ordine sarà completato dopo aver effettuato il pagamento.

4. Come pago i miei ordini?

Puoi pagare con carta di credito o bonifico bancario.

Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci tramite la nostra linea WhatsApp.

+90 501 097 52 66

5. Quante spese di spedizione dovrò pagare?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al valore del carrello e indicate durante il pagamento.

6. In quale valuta posso pagare?

Il nostro sito web opera nella valuta del dollaro. Puoi scegliere la tua valuta dalle opzioni. Ma questo è solo a scopo informativo. Quando effettui pagamenti, la tua banca elabora la tua valuta locale.

7. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Informazioni utili sugli ordini internazionali

 

Non abbiamo una politica di RESO o CAMBIO per gli ordini internazionali a causa degli ALTI costi di SPEDIZIONE e DOGANALI. Ti invitiamo a tenerne conto al momento dell'ordine.

Non è possibile effettuare rimborsi e cancellazioni per gli ordini che sono stati spediti.

 

8. Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Se hai definito un codice sconto, nella pagina di pagamento è presente un campo di immissione speciale in cui puoi utilizzare questo codice.

9. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Una volta confermato il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra. In alternativa, se sei un utente registrato, puoi verificare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account".

10. Quando arriverà il mio carico?

Il trasporto della merce dipende dal Paese in cui ti trovi e dai nostri servizi di merce/trasporto. Solitamente le spedizioni richiedono 3-5 giorni lavorativi nei paesi europei, 3-7 giorni lavorativi negli Stati Uniti e in Canada e 7-10 giorni lavorativi nel resto del mondo.

11. TASSE, DOGANALI E TARIFFE ecc. Devo pagare?

Tasse, dogane e tariffe sono imposte in conformità con le leggi del paese in cui ti trovi. Questa situazione è tra te e le leggi del tuo paese, la nostra azienda non ha alcuna responsabilità.

12. Esiste una differenza di prezzo tra i clienti B2B e B2C?

Puoi rivedere i nostri piani di sconti per B2B e B2C e contattarci.

13. Se non ho una Carta di Credito o non voglio usarla, come posso pagare?

Se non utilizzi una carta di credito puoi effettuare un bonifico tramite bonifico bancario.

INFORMAZIONI SULL'ACCOUNT


  Nome Utente: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  INDIRIZZO: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Nome della Banca: Ziraat Bankası

  Swift / BIC Code: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR89 0001 0003 2297 5747 2250 04

Ti auguriamo un piacevole shopping.

14. Posso stirare il mio abito da sera?

Si consiglia preferibilmente un ferro da stiro a vapore, ma se è possibile farlo a casa, si consiglia di utilizzare l'impostazione di temperatura più bassa per il ferro. Inoltre, quando si stira sul tessuto, sarebbe una buona scelta interporre un panno da stiro o un tessuto bianco pulito anziché il contatto diretto con il ferro. Appendere il vestito è uno dei metodi migliori per riporlo.

15. Come posso pulire il mio abito da sera?

Consigliamo il lavaggio a secco per la pulizia dei nostri abiti da sera.