أسئلة مكررة

1. هل أحتاج إلى فتح حساب للتسوق؟

ليس عليك فتح حساب للتسوق. ومع ذلك، إذا قمت بإنشاء حساب، فيمكنك بسهولة إجراء عمليات الشراء التالية دون إدخال معلوماتك.

2. كيف يمكنني إنشاء حساب؟

modazehrada.com > حسابي > إنشاء حساب > املأ معلوماتك الشخصية > التسجيل

3. كيف يمكنني تقديم طلب؟

أضف المنتج الذي تريد شراءه إلى سلة التسوق الخاصة بك، وبعد الانتهاء من التسوق، انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك وانقر على "متابعة الدفع" وقم بملء معلوماتك الشخصية. سيتم إكمال طلبك بعد إجراء الدفع.

4. كيف أدفع مقابل طلبي؟

يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك الاتصال بنا عبر خط WhatsApp الخاص بنا.

+90 501 097 52 66

5. ما هي تكلفة الشحن التي سأدفعها؟

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا بناءً على قيمة السلة وتنعكس لك أثناء الدفع.

6. ما هي العملة التي يمكنني الدفع بها؟

يعمل موقعنا الإلكتروني بعملة الدولار. يمكنك اختيار عملتك من الخيارات. ولكن هذا لأغراض إعلامية فقط. عند إجراء الدفعات، يقوم البنك الذي تتعامل معه بمعالجة عملتك المحلية.

7. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

معلومات مفيدة حول الطلبات الدولية

 

ليس لدينا سياسة إرجاع أو استبدال للطلبات الدولية بسبب ارتفاع تكاليف الشحن والجمارك. ويرجى أخذ ذلك بعين الاعتبار عند تقديم طلبك.

لا يمكن إجراء المبالغ المستردة والإلغاء لطلباتك التي تم شحنها.

 

8. لدي كود خصم ، كيف يمكنني استخدامه؟

إذا كان لديك رمز خصم محدد، فهناك حقل إدخال خاص في صفحة الدفع حيث يمكنك استخدام هذا الرمز.

9. كيف سأعرف إذا تم تأكيد طلبي؟

بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا. وبدلاً من ذلك، إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، فيمكنك التحقق من حالة طلبك في قسم "حسابي".

10. متى ستصل شحنتي؟

يعتمد نقل البضائع على بلدك وخدمات الشحن/النقل لدينا. تستغرق الشحنات عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل إلى الدولة الأوروبية، ومن 3 إلى 7 أيام عمل إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، ومن 7 إلى 10 أيام عمل إلى بقية أنحاء العالم.

11. الضرائب والجمارك والتعريفة الجمركية وما إلى ذلك. هل يتوجب علي الدفع؟

يتم فرض الضرائب والجمارك والتعريفات وفقًا لقوانين البلد الذي تتواجد فيه. هذا الوضع بينك وبين قوانين بلدك، ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية.

12. هل هناك فرق في السعر بين عملاء B2B وB2C؟

يمكنك مراجعة خطط الخصم الخاصة بنا لـ B2B وB2C والاتصال بنا.

13. إذا لم يكن لدي بطاقة ائتمانية أو لا أرغب في استخدامها، كيف يمكنني الدفع؟

إذا كنت لا تستخدم بطاقة الائتمان، يمكنك إجراء تحويل عن طريق البنك.


معلومات الحساب

 


  إسم الحساب: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  عنوان: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  اسم البنك: Ziraat Bankası

  Swift / BIC Code: TCZBTR2AXXX

  رقم الحساب الدولي (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  رقم الحساب الدولي (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  رقم الحساب الدولي (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

 رقم الحساب الدولي (POUND): TR89 0001 0003 2297 5747 2250 04

نتمنى لكم تسوق ممتع.

14. هل يمكنني كي فستان السهرة الخاص بي؟

يُفضل استخدام مكواة الخياطة بالبخار، ولكن إذا كان بإمكانك القيام بذلك في المنزل، فمن المستحسن استخدام أقل إعدادات حرارة للمكواة. بالإضافة إلى ذلك، عند الكي على القماش، سيكون من الجيد وضع قطعة قماش للكي أو قطعة قماش بيضاء نظيفة بينهما بدلاً من الاتصال المباشر بالمكواة. تعليق الفستان من أفضل الطرق لتخزينه.

15. كيف يمكنني تنظيف فستان السهرة الخاص بي؟

نوصي بالتنظيف الجاف لتنظيف فساتين السهرة لدينا.