Användbar information om internationella beställningar
Dina beställningar kommer att skickas inom 24 timmar efter att betalningen är slutförd. För specialdesignade produkter kan denna tid vara längre. Du kan hitta detaljerad information i produktbeskrivningen.
Vid extraordinära situationer som strejk, lockout, naturkatastrofer, uppror, folkliga rörelser, kärnrisk och fara, krig, invasion, revolution, inbördeskrig, sabotage, jordbävning och brand samt vid omständigheter som beror på mottagaren (inte närvarande på adressen, ingen behörig person att ta emot, mottagaren har flyttat från adressen, etc.) kan leveranstiden och villkoren variera.
Om ingen finns på plats vid leverans lämnar fraktbolagets representant en meddelandelapp med fraktbolagets telefonnummer. Ingen ny leveransförsök görs till adressen där meddelandet lämnats, i detta fall måste kunden hämta paketet från filialen.
När din beställning levereras bör du öppna paketet och kontrollera produkten tillsammans med fraktansvarig. Det är särskilt viktigt att göra detta vid krossade, trasiga, öppnade eller blöta paket. Vid oväntade situationer, om du stöter på en defekt produkt, ska du inte ta emot paketet utan låta fraktansvarig upprätta en rapport och se till att paketet returneras till oss av fraktbolaget.
Om du inte är på plats vid leveransadressen levereras din beställning till en person på leveransadressen efter att dennes legitimation med bild kontrollerats och underskrift erhållits.
Våra uppskattade leveranstider för internationella beställningar
Europa: 3-5 Arbetsdagar
Amerika, Kanada: 5-7 Arbetsdagar
Andra länder: 7-10 Arbetsdagar
*Kära kunder, om du har valt överföring/EFT som betalningsmetod kommer våra kundrepresentanter att kontakta dig via WhatsApp eller e-post för att hjälpa dig med din betalning.
*2 dagar kommer dina beställningar som inte betalats att annulleras. Om du har genomfört betalningen måste du skicka oss ditt kvitto. Du kan skicka ditt kvitto till oss via WhatsApp, vår supportlinje eller e-post. På så sätt kan vi påskynda din beställningsprocess, tack.
*På grund av frakt- och tullkostnader finns ingen RETUR- eller BYTESPOLICY för internationella beställningar. Vi ber dig vänligen ta hänsyn till detta när du gör din beställning.
Tull och importskatt
På grund av restriktioner och nya regler kan paket som skickas utomlands vara tullpliktiga enligt lagarna i det land där beställningen gjorts. I så fall kommer tulltjänstemän att kontakta dig och informera dig om vad du behöver göra för att hämta ditt paket.
Tull och importskatt är mellan dig och lagarna i det land du beställt ifrån. Om du inte betalar tullavgifterna är det inte möjligt att returnera ditt paket, och vårt företag har inget ansvar i detta avseende.
Viktig information till våra amerikanska kunder
Som du säkert har hört, meddelade Donald J. Trump-administrationenytterligare ömsesidiga tullar den 31 juli 2025. Dessa trädde i kraft den 7 augusti 2025.
Med dessa ytterligare ömsesidiga tullbestämmelser kommer alla varor som köps av amerikanska kunder utanför USA automatiskt att omfattas av 15 % extra tullar från USAs tullmyndigheter.
Uppbörd, verkställighet och alla andra åtgärder regleras uteslutande av USAs myndigheter, såsom uppbörd av tullar av DHL Express, som har uppdragits av den amerikanska regeringen.
Vi på Modazehrada levererar till våra kunder i cirka 128 olika länder.
Tyvärr har vi inga möjligheter att motverka dessa extra tullar. Eftersom vi bedriver en global verksamhet är vi skyldiga att följa dessa tullar som införts av Donald J. Trump-administrationen.
Observera att det inte är vi, Modazehrada, som kräver dessa tullavgifter från dig, utan din egen regering, med den nya Donald J. Trump-administrationens tullinstruktion.
Observera också att detta i vissa fall kan förlänga leveranstiderna, eftersom respektive fraktbolag måste genomföra de nya tullbestämmelserna.
Om du har ytterligare frågor, vänligen konsultera följande USAs regeringens webbplats:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Du kan också kontakta din Senat- eller kongressledamot om detta ärende när som helst.
Med vänliga hälsningar,
Modazehrada