FAQ

Vanliga frågor

1. Behöver jag öppna ett konto för att kunna handla?

Du behöver inte öppna ett konto för att handla. Men om du skapar ett konto kan du enkelt göra dina nästa köp utan att ange din information.

2. Hur skapar jag ett konto?

modazehrada.com > Mitt konto > Skapa ett konto > Fyll i din personliga information > REGISTRERA dig

3. Hur väljer jag rätt storlek?

För att välja rätt storlek rekommenderar vi att du tittar på ”Storlekstabell” på produktsidan. 🌸

Du kan mäta bröst-, midje- och höftmåtten med ett måttband och jämföra dem med måtten i storlekstabellen.

📌 Passformen kan variera mellan olika produkter ✨ Information om passformen: Observera alltid informationen ”normal passform”, ”smal passform” eller ”vid passform” som anges i produktbeskrivningen.

Om du är osäker på vilken storlek du ska välja kan du läsa mått- och passformsinformationen på produktsidan eller kontakta vår kundtjänst för hjälp. 💕

4. Hur kan jag beställa?

Lägg till produkten du vill köpa i din varukorg, efter att du har slutfört din shopping, gå till din varukorg och klicka på "Fortsätt till betalning" och fyll i din personliga information. Din beställning kommer att slutföras efter att du har gjort din betalning.

5. Hur betalar jag för mina beställningar?

Du kan betala med kreditkort eller banköverföring.

Om du behöver hjälp kan du kontakta oss via vår WhatsApp-linje.

+90 501 097 52 66

6. Hur mycket fraktavgift kommer jag att betala?

Fraktkostnaden beräknas automatiskt utifrån varukorgens värde och visas för dig i kassan. 

7. Vilken valuta kan jag betala med?

Vår webbplats fungerar i dollarvaluta. Du kan välja din valuta bland alternativen. Men detta är endast i informationssyfte. När du gör betalningar behandlar din bank din lokala valuta.

8. Kan jag ändra och avboka min beställning?

Användbar information om internationella beställningar

 

Vi har ingen RETUR- eller BYTEpolicy för internationella beställningar på grund av HÖGA FRAKT- och TULLkostnader. Du ombeds vänligen att ta hänsyn till detta när du lägger din beställning.

Återbetalningar och avbokningar kan inte göras för dina beställningar som har skickats ut.
 

 

9. Jag har en rabattkod, hur använder jag den?

Om du har definierat en rabattkod finns det ett speciellt inmatningsfält på betalningssidan där du kan använda denna kod.

10. Hur vet jag om min beställning har bekräftats?

När din beställning har bekräftats kommer du att få ett bekräftelsemail från oss. Alternativt, om du är en registrerad användare, kan du kontrollera statusen för din beställning i avsnittet "Mitt konto".

11. När kommer min leverans fram?

Leveransstiden beror på vilket land du befinner dig i och på våra frakt- och transporttjänster. Vanligtvis tar leveranser till europeiska länder 3-5 arbetsdagar, till USA och Kanada 3-7 arbetsdagar och till resten av världen 7-10 arbetsdagar.

12. SKATT, TULL OCH TULLSATSER – måste jag betala?

Enligt lagarna i det land där du befinner dig kan skatter, tullar och avgifter tillämpas. Detta regleras mellan dig och lagarna i ditt land, och vårt företag har inget ansvar för detta.

  

13. Finns det någon prisskillnad mellan B2B- och B2C-kunder?

Du kan granska våra rabattplaner för B2B och B2C och kontakta oss.

14. Hur kan jag betala om jag inte har eller inte vill använda ett kreditkort?

Om du inte använder kreditkort kan du göra en banköverföring.


KONTONUMMER


  Kontonamn: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRESS: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Banknamn: Ziraat Bankası

  Swift / BIC-kod: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR8900 0100 0322 9757 4722 5004

IBAN (AUD): TR62 0001 0003 2297 5747 2250 05

IBAN (CAD): TR35 0001 0003 2297 5747 2250 06

 IBAN (CHF): TR08 0001 0003 2297 5747 2250 07

Vi önskar dig trevlig shopping.
15. Kan jag stryka min aftonklänning?

Helst rekommenderas ett ångskräddarjärn, men om du kan göra det hemma rekommenderas att använda lägsta värmeinställningen för strykjärnet. Vid strykning på tyget skulle det dessutom vara ett bra val att lägga en stryktrasa eller ett rent vitt tyg emellan istället för direktkontakt med strykjärnet. Att hänga klänningen är en av de bästa metoderna för att förvara den.

16. Hur kan jag hålla mitt arbetsstycke rent?

Vi rekommenderar kemtvätt för rengöring av våra aftonklänningar.