FAQ

Часто задаваемые вопросы

1. Нужно ли мне открывать учетную запись для совершения покупок?

Для совершения покупок не обязательно открывать учетную запись. Однако если вы создадите учетную запись, вы сможете легко совершать следующие покупки, не вводя свою информацию.

2. Как я могу создать учетную запись?

modazehrada.com > Моя учетная запись > Создать учетную запись > Заполните свою личную информацию > ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ

3. Как я могу разместить заказ?

Добавьте товар, который хотите купить, в корзину. После завершения покупок перейдите в корзину, нажмите «Перейти к оплате» и заполните свою личную информацию. Ваш заказ будет выполнен после оплаты.

4. Как я могу оплатить свои заказы?

Вы можете оплатить кредитной картой или банковским переводом.

Если вам нужна помощь, вы можете связаться с нами по нашей линии WhatsApp.

+90 501 097 52 66

5. Сколько будет стоить моя доставка?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основе стоимости корзины и отображается вам во время оплаты.

6. В какой валюте я могу заплатить?

Наш сайт работает в долларах США. Вы можете выбрать валюту из предложенных вариантов. Но это только в информационных целях. При совершении платежей ваш банк обрабатывает вашу местную валюту.

7. Могу ли я изменить или отменить свой заказ?

Полезная информация о международных заказах

 

У нас нет политики ВОЗВРАТА или ОБМЕНА для международных заказов из-за ВЫСОКИХ ДОСТАВКИ и ТАМОЖЕННЫХ затрат. Просим вас принять это во внимание при оформлении заказа.

Возврат и отмена не могут быть произведены для ваших заказов, которые были отправлены.

 

8. У меня есть код скидки, как я могу его использовать?

Если у вас определен код скидки, на странице оплаты есть специальное поле ввода, где вы можете использовать этот код.

9. Как я узнаю, что мой заказ подтвержден?

Как только ваш заказ будет подтвержден, вы получите от нас электронное письмо с подтверждением. Кроме того, если вы являетесь зарегистрированным пользователем, вы можете проверить статус вашего заказа в разделе «Мой аккаунт».

10. Когда прибудет мой груз?

Перевозка груза зависит от страны, в которой вы находитесь, и наших услуг по грузоперевозкам. Обычно доставка занимает 3–5 рабочих дней в европейскую страну, 3–7 рабочих дней в США и Канаду и 7–10 рабочих дней в остальной мир.

11. НАЛОГИ, ТАМОЖЕННО-ТАРИФНЫЕ И т.д. Должен ли я платить?

Налоги, таможенные пошлины и тарифы взимаются в соответствии с законодательством страны, в которой вы находитесь. Эта ситуация находится между вами и законами вашей страны, наша компания не несет ответственности.

12. Есть ли разница в ценах между клиентами B2B и B2C?

Вы можете просмотреть наши планы скидок для B2B и B2C и связаться с нами.

13. Если у меня нет кредитной карты или я не хочу ее использовать, как я могу оплатить?

Если вы не используете кредитную карту, вы можете сделать перевод через банк.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АККАУНТЕ


  Имя учетной записи: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  АДРЕС: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Название Банка: Ziraat Bankası

  Swift / BIC Code: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR89 0001 0003 2297 5747 2250 04

Желаем вам приятных покупок.

14. Могу ли я погладить вечернее платье?

Предпочтительно рекомендуется использовать паровой портновский утюг, но если вы можете сделать это дома, рекомендуется использовать для утюга самую низкую температуру нагрева. Кроме того, при глажке ткани было бы неплохо положить между ними гладильную ткань или чистую белую ткань вместо прямого контакта с утюгом. Подвешивание платья — один из лучших способов его хранения.

15. Как почистить вечернее платье?

Мы рекомендуем химчистку для чистки наших вечерних платьев.