Часто задаваемые вопросы

1. Нужно ли мне открывать счет, чтобы делать покупки?

Для совершения покупок не обязательно открывать учетную запись. Однако если вы создадите учетную запись, вы сможете легко совершать следующие покупки, не вводя свою информацию.

2. Как я могу создать учетную запись?

modazehrada.com > Моя учетная запись > Создать учетную запись > Заполните свою личную информацию > ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ

3. Как выбрать размер?

Чтобы выбрать подходящий размер, рекомендуем ознакомиться с таблицей «Размер» на странице товара. 🌸

Измерьте объём груди, талии и бёдер с помощью сантиметровой ленты и сравните полученные значения с таблицей размеров.

📌 Посадка каждого товара может отличаться ✨ Информация о посадке: обязательно учитывайте указанные в описании товара характеристики «соответствует размеру», «маломерит» или «большемерит».

Если вы сомневаетесь в выборе размера, ознакомьтесь с замерами и информацией о посадке на странице товара или обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. 💕

4. Как я могу оформить заказ?

Добавьте товар, который хотите купить, в корзину. После завершения покупок перейдите в корзину, нажмите «Перейти к оплате» и заполните свою личную информацию. Ваш заказ будет выполнен после оплаты.

5. Как я могу оплатить свои заказы?

Вы можете оплатить кредитной картой или банковским переводом.

Если вам нужна помощь, вы можете связаться с нами по нашей линии WhatsApp.

+90 501 097 52 66

6. Сколько я заплачу за доставку?

Стоимость доставки автоматически рассчитывается в зависимости от суммы заказа и отображается при оформлении заказа. 

7. В какой валюте я могу оплатить?

Наш сайт работает в долларах США. Вы можете выбрать валюту из предложенных вариантов. Но это только в информационных целях. При совершении платежей ваш банк обрабатывает вашу местную валюту.

8. Могу ли я изменить или отменить свой заказ?

Полезная информация о международных заказах

 

У нас нет политики ВОЗВРАТА или ОБМЕНА для международных заказов из-за ВЫСОКИХ ДОСТАВКИ и ТАМОЖЕННЫХ затрат. Просим вас принять это во внимание при оформлении заказа.

Возврат и отмена не могут быть произведены для ваших заказов, которые были отправлены.

 

9. У меня есть код скидки, как я могу его использовать?

Если у вас определен код скидки, на странице оплаты есть специальное поле ввода, где вы можете использовать этот код.

10. Как я узнаю, подтверждён ли мой заказ?

Как только ваш заказ будет подтвержден, вы получите от нас электронное письмо с подтверждением. Кроме того, если вы являетесь зарегистрированным пользователем, вы можете проверить статус вашего заказа в разделе «Мой аккаунт».

11. Когда прибудет моя посылка?

Срок доставки зависит от страны, в которой вы находитесь, и наших услуг по доставке/перевозке. Обычно отправления в страны Европы занимают 3-5 рабочих дней, в США и Канаду - 3-7 рабочих дней, а в остальные страны мира - 7-10 рабочих дней.

12. НАЛОГИ, ТАМОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ И ТАРИФЫ: обязан ли я платить?

В соответствии с законодательством вашей страны применяются налоги, таможенные пошлины и тарифы. Это регулируется законодательством вашей страны и не связано с нашей компанией; мы не несём за это никакой ответственности.

  

13. Есть ли разница в цене между клиентами B2B и B2C?

Вы можете просмотреть наши планы скидок для B2B и B2C и связаться с нами.

14. Как я могу оплатить, если у меня нет кредитной карты или я не хочу её использовать?

Если вы не пользуетесь кредитной картой, вы можете сделать банковский перевод.


РЕКВИЗИТЫ СЧЁТА


  Название счёта: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  АДРЕС: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Название банка: Ziraat Bankası

  Код SWIFT / BIC: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (ФУНТЫ): TR8900 0100 0322 9757 4722 5004

IBAN (AUD): TR62 0001 0003 2297 5747 2250 05

IBAN (CAD): TR35 0001 0003 2297 5747 2250 06

 IBAN (CHF): TR08 0001 0003 2297 5747 2250 07

Желаем приятных покупок.
15. Могу ли я погладить вечернее платье?

Предпочтительно рекомендуется использовать паровой портновский утюг, но если вы можете сделать это дома, рекомендуется использовать для утюга самую низкую температуру нагрева. Кроме того, при глажке ткани было бы неплохо положить между ними гладильную ткань или чистую белую ткань вместо прямого контакта с утюгом. Подвешивание платья — один из лучших способов его хранения.

16. Как обеспечить чистоту аби?

Мы рекомендуем химчистку для чистки наших вечерних платьев.