Полезная информация о международных заказах
Ваши заказы будут отправлены в течение 24 часов после завершения оплаты. Для изделий с индивидуальным дизайном этот срок может быть дольше. Подробную информацию вы можете найти в описании товара.
В исключительных случаях, таких как забастовки, локауты, стихийные бедствия, восстания, народные движения, ядерные риски и опасности, войны, вторжения, перевороты, гражданские войны, саботаж, землетрясения и пожары, а также в случаях, связанных с покупателем (отсутствие по адресу, отсутствие уполномоченного лица для получения, переезд покупателя и т.п.), сроки и условия доставки могут изменяться.
Если в момент доставки по адресу никого нет, сотрудник курьерской службы оставит вам уведомление с номером телефона курьерской компании. Повторный визит по адресу с уведомлением не осуществляется, в этом случае посылку необходимо забрать в отделении.
При получении заказа вы должны открыть посылку в присутствии курьера и проверить товар. Особенно важно сделать это, если упаковка помята, порвана, вскрыта или намокла. В случае обнаружения проблемного товара не принимайте посылку и составьте акт с курьером, чтобы обеспечить возврат товара в нашу компанию.
Если в момент доставки по указанному адресу вас нет, заказ будет передан другому лицу, находящемуся по адресу, после проверки его удостоверения личности с фотографией и получения подписи.
Ориентировочные сроки доставки международных заказов
Европа: 3-5 Рабочих дней
Америка, Канада: 5-7 Рабочих дней
Другие страны: 7-10 Рабочих дней
*Уважаемые клиенты, если вы выбрали оплату через банковский перевод/EFT, наши представители свяжутся с вами через WhatsApp или электронную почту, чтобы помочь с оплатой.
*Заказы, оплата по которым не будет произведена в течение 2 дней, будут отменены. После оплаты необходимо отправить нам квитанцию. Вы можете отправить её через WhatsApp, нашу службу поддержки или по электронной почте. Это поможет ускорить процесс обработки заказа, спасибо.
*В связи с расходами на КУРЬЕРСКУЮ доставку и ТАМОЖЕННЫЕ сборы международные заказы не подлежат возврату или обмену. Просим учитывать это при оформлении заказа.
*Для удалённых и рискованных адресов, определённых курьерской службой DHL Express, может взиматься дополнительная плата за доставку. В таком случае мы заранее информируем клиентов и запрашиваем дополнительную оплату. Благодарим за понимание и желаем приятных покупок.
Таможенные и импортные налоги
В соответствии с ограничениями и новыми правилами, посылки, отправляемые за границу, могут подлежать таможенному оформлению согласно законам страны назначения. В этом случае таможенные служащие свяжутся с вами и проинформируют о необходимых действиях для получения посылки.
Таможенные и импортные налоги регулируются законодательством страны, в которую вы заказываете, и являются вашей ответственностью. В случае неоплаты таможенных сборов возврат посылки невозможен, и наша компания не несёт ответственности за это.
Важное объявление для наших клиентов из США
Администрация Дональда Дж. Трампа объявила 31 июля 2025 года Президентским указом о введении «дополнительных взаимных тарифов», которые вступили в силу с 7 августа 2025 года.
Согласно этому постановлению, все товары, приобретённые гражданами США за рубежом, подлежат дополнительной таможенной пошлине в размере 15%, взимаемой Таможенной службой США.
Все операции по сбору и применению тарифов осуществляются через DHL Express, уполномоченную правительством США.
Компания Modazehrada осуществляет доставку примерно в 128 стран. К сожалению, как глобальная организация, мы не можем избежать этих дополнительных тарифов и обязаны их соблюдать. Пожалуйста, помните, что получателем таможенных сборов является не Modazehrada, а новая таможенная директива правительства США.
Также хотим отметить, что из-за новых правил курьерских служб возможны задержки в сроках доставки.
Для получения подробной информации, пожалуйста, посетите официальный сайт: https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Если у вас есть дополнительные вопросы или отзывы, вы можете связаться с вашим представителем в Сенате или Конгрессе.
С уважением, Modazehrada