Полезная информация о международных заказах
Ваши заказы будут отправлены в течение 24 часов после полной оплаты. Для изделий с индивидуальным дизайном этот срок может быть дольше. Подробную информацию вы можете найти в описании товара.
В чрезвычайных ситуациях, таких как забастовка, локаут, стихийные бедствия, восстания, народные движения, ядерные риски и опасности, война, вторжение, переворот, гражданская война, саботаж, землетрясение и пожары, а также в случаях, связанных с получателем (отсутствие по адресу, отсутствие уполномоченного лица для получения, переезд получателя и т.п.), сроки и условия доставки могут изменяться.
Если в момент доставки по адресу никого нет, курьер оставит уведомление с номером телефона транспортной компании. Повторный визит по адресу не осуществляется, в этом случае клиент должен забрать посылку в отделении.
При доставке заказа вы должны открыть посылку в присутствии курьера и проверить товар. Особенно важно сделать это, если упаковка помята, порвана, вскрыта или намокла. В случае непредвиденной ситуации, если товар поврежден, не принимайте посылку и составьте акт с курьером, чтобы товар был возвращён нам транспортной компанией.
Если в момент доставки по указанному адресу вас нет, заказ будет передан лицу, находящемуся по адресу доставки, после проверки удостоверения личности с фотографией и получения подписи.
Ориентировочные сроки доставки для международных заказов
Европа: 3-5 Рабочие дни
Америка, Канада: 5-7 Рабочие дни
Другие страны: 7-10 Рабочие дни
*Уважаемые клиенты, если вы выбрали способ оплаты Перевод/EFT, наши представители свяжутся с вами через WhatsApp или E-Mail, чтобы помочь с оплатой.
*2 дня в течение которых неоплаченные заказы будут отменены. Если вы произвели оплату, необходимо предоставить нам квитанцию. Вы можете отправить квитанцию через WhatsApp, нашу службу поддержки или по электронной почте. Это поможет ускорить процесс обработки вашего заказа, спасибо.
*В связи с расходами на ДОСТАВКУ и ТАМОЖНЮ при международных заказах, наша политика НЕ предусматривает ВОЗВРАТ или ОБМЕН. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа.
Таможенные и импортные налоги
В связи с ограничениями и новыми правилами, посылки, отправляемые за границу, могут подлежать таможенному оформлению в соответствии с законами страны, в которую сделан заказ. В этом случае таможенные служащие свяжутся с вами и проинформируют, что необходимо сделать для получения вашей посылки.
Таможенные и импортные налоги регулируются законами страны, в которую вы сделали заказ, и между вами. В случае неоплаты таможенных сборов возврат вашего пакета невозможен, и наша компания не несёт никакой ответственности по этому поводу.
Важное уведомление для наших клиентов из США Customers
Как вы, без сомнения, слышали, администрация Дональда Дж. Трампа объявила о дополнительных взаимных тарифах 31 июля 2025 года. Они вступили в силу 7 августа 2025 года.
С этими дополнительными взаимными тарифными правилами все товары, приобретённые клиентами из США за пределами США, автоматически подлежат 15% дополнительным тарифам со стороны таможенных органов США.
Сбор, исполнение и все другие меры регулируются исключительно властями США, такими как сбор тарифов компанией DHL Express, которая была уполномочена правительством США.
Мы в Modazehrada доставляем нашим клиентам примерно в 128 различных странах.
К сожалению, у нас нет возможности противодействовать этим дополнительным тарифам. Поскольку мы ведём глобальный бизнес, мы обязаны соблюдать эти тарифы, введённые администрацией Дональда Дж. Трампа.
Обратите внимание, что это не мы, Modazehrada, требуем от вас эти таможенные пошлины, а ваше собственное правительство, согласно новой Таможенной директиве администрации Дональда Дж. Трампа.
Обратите внимание, что в некоторых случаях это может также увеличить время доставки, так как соответствующие транспортные компании должны внедрить новые таможенные правила.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к следующему веб-сайту правительства США:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Вы также можете в любое время связаться с вашим сенатором или представителем Конгресса по этому вопросу.
С уважением,
Modazehrada