FAQ

ofte stilte spørsmål

1. Må jeg opprette en konto for å kunne handle?

Du trenger ikke å åpne en konto for å handle. Men hvis du oppretter en konto, kan du enkelt gjøre dine neste kjøp uten å oppgi informasjonen din.

2. Hvordan kan jeg opprette en konto?

modazehrada.com > Min konto > Opprett en konto > Fyll inn din personlige informasjon > REGISTRER PÅ

3. Hvordan velger jeg størrelse?

For å velge riktig størrelse anbefaler vi at du ser på «Størrelsestabell» på produktsiden. 🌸

Du kan måle bryst-, midje- og hoftemålene dine med et målebånd og sammenligne dem med målene i størrelsestabellen.

📌 Passformen kan variere fra produkt til produkt ✨ Informasjon om passform: Ta hensyn til opplysningene «normal passform», «smal passform» eller «vid passform» som er angitt i produktbeskrivelsen.

Hvis du er usikker på hvilken størrelse du skal velge, kan du se på målene og informasjonen om passform på produktsiden, eller kontakte kundeservice for hjelp. 💕

4. Hvordan kan jeg bestille?

Legg til produktet du vil kjøpe i handlekurven din, etter å ha fullført handlekurven, gå til handlekurven og klikk "Fortsett til betaling" og fyll inn din personlige informasjon. Bestillingen din vil bli fullført etter at du har foretatt betalingen.

5. Hvordan betaler jeg for bestillingene mine?

Du kan betale med kredittkort eller bankoverføring.

Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss via vår WhatsApp-linje.

+90 501 097 52 66

6. Hvor mye fraktgebyr skal jeg betale?

Fraktkostnaden beregnes automatisk basert på verdien av handlekurven og vises for deg ved betaling. 

7. Hvilken valuta kan jeg betale med?

Vårt nettsted opererer i dollarvaluta. Du kan velge valuta fra alternativene. Men dette er kun for informasjonsformål. Når du foretar betalinger, behandler banken din lokale valuta.

8. Kan jeg endre og kansellere bestillingen min?

Nyttig informasjon om internasjonale bestillinger

 

Vi har ingen RETUR- eller BYTE-policy for internasjonale bestillinger på grunn av HØYE FRAKT- og TOLLkostnader. Du bes ta dette i betraktning når du legger inn din bestilling.

Refusjoner og kanselleringer kan ikke gjøres for dine bestillinger som er sendt ut.

 

9. Jeg har en rabattkode, hvordan kan jeg bruke den?

Hvis du har definert en rabattkode, er det et spesielt inntastingsfelt på betalingssiden der du kan bruke denne koden.

10. Hvordan vet jeg om bestillingen min er bekreftet?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en bekreftelses-e-post fra oss. Alternativt, hvis du er en registrert bruker, kan du sjekke statusen til bestillingen din i delen "Min konto".

11. Når kommer forsendelsen min?

Leveringstiden avhenger av landet du befinner deg i, samt våre frakt- og transporttjenester. Vanligvis tar forsendelser til europeiske land 3-5 virkedager, til USA og Canada 3-7 virkedager, og til resten av verden 7-10 virkedager.

12. SKATT, TOLL OG TOLLAVGIFT – har jeg en betalingsplikt?

Det kan påløpe skatter, toll og avgifter i henhold til lovene i landet du befinner deg i. Dette er et forhold mellom landets lover og deg, og firmaet vårt har ikke noe ansvar.

  

13. Er det prisforskjell mellom B2B- og B2C-kunder?

Du kan se våre rabattplaner for B2B og B2C og kontakte oss.

14. Hvordan kan jeg betale hvis jeg ikke har eller ønsker å bruke kredittkortet mitt?

Hvis du ikke bruker kredittkort, kan du betale via bankoverføring.


KONTOOPPLYSNINGER


  Kontonavn: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRESSE: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Bankens navn: Ziraat Bankası

  Swift / BIC-kode: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR8900 0100 0322 9757 4722 5004

IBAN (AUD): TR62 0001 0003 2297 5747 2250 05

IBAN (CAD): TR35 0001 0003 2297 5747 2250 06

 IBAN (CHF): TR08 0001 0003 2297 5747 2250 07

Vi ønsker deg en hyggelig handel.
15. Kan jeg stryke kveldskjolen min?

Helst anbefales et dampskreddersykejern, men kan du gjøre det hjemme, anbefales det å bruke laveste varmeinnstilling for strykejernet. I tillegg, når du stryker på stoffet, vil det være et godt valg å legge en strykeklut eller et rent hvitt stoff i mellom i stedet for direkte kontakt med strykejernet. Å henge kjolen er en av de beste måtene å oppbevare den på.

16. Hvordan kan jeg sørge for at min abaya holdes ren?

Vi anbefaler renseri for rengjøring av kveldskjolene våre.