Nyttig informasjon om internasjonale bestillinger
Bestillingene dine vil bli sendt til frakt innen 24 timer etter at betalingen er fullført. For spesialdesignede produkter kan denne tiden være lengre. Du finner detaljert informasjon i produktbeskrivelsen.
I ekstraordinære situasjoner som streik, lockout, naturkatastrofer, opprør, folkelige bevegelser, kjernefysisk risiko og fare, krig, invasjon, revolusjon, borgerkrig, sabotasje, jordskjelv og brann, samt forhold som skyldes mottakeren (ikke tilstede på adressen, ingen autorisert person til å motta, flytting fra adressen osv.), kan leveringstid og betingelser variere.
Hvis ingen er til stede på adressen ved levering, vil fraktselskapets representant legge igjen en melding med fraktselskapets telefonnummer. Det vil ikke bli gjort et nytt forsøk på levering til denne adressen, og kunden må hente pakken på filialen.
Når bestillingen din leveres, bør du åpne pakken sammen med fraktansvarlig og kontrollere produktet. Dette er spesielt viktig for pakker som er knust, revet, åpnet eller våte. Ved uventede problemer, hvis du mottar et defekt produkt, må du ikke ta imot pakken, men få fraktansvarlig til å skrive en rapport slik at pakken kan returneres til oss av fraktselskapet.
Hvis du ikke er til stede på adressen ved levering, vil bestillingen bli levert til en person på leveringsadressen etter kontroll av gyldig bilde-ID og signatur.
Estimert leveringstid for dine internasjonale bestillinger
Europa: 3-5 Arbeidsdager
USA, Canada: 5-7 Arbeidsdager
Andre land: 7-10 Arbeidsdager
*Kjære kunder, hvis du har valgt bankoverføring/EFT som betalingsmetode, vil våre kunderepresentanter kontakte deg via WhatsApp eller e-post for å hjelpe deg med betalingen.
*2 dager innen betaling ikke er mottatt, vil bestillingene dine bli kansellert. Hvis du har gjennomført betalingen, må du sende oss kvitteringen. Du kan sende kvitteringen til oss via WhatsApp, vår supportlinje eller e-post. På denne måten kan vi fremskynde bestillingsprosessen din, takk.
*På grunn av KARGO og TOLLkostnader ved internasjonale bestillinger har vi ingen RETUR- eller BYTTEpolitikk. Vennligst ta hensyn til dette når du legger inn bestillingen din.
Toll og importavgift
På grunn av restriksjoner og nye regler kan pakker sendt utenlands være underlagt toll i henhold til lovene i bestillingslandet. I så fall vil tolltjenestemenn kontakte deg for å informere om hva du må gjøre for å hente pakken.
Toll og importavgift er mellom lovene i landet du bestiller fra og deg. Hvis du ikke betaler tollavgiftene, er det ikke mulig å returnere pakken, og vårt firma har intet ansvar i denne saken.
Viktig melding til våre amerikanske kunder
Som du sikkert har hørt, kunngjorde Donald J. Trump AdministrationAdditional Reciprocal Tariffs den 31. juli 2025. Disse trådte i kraft 7. august 2025.
Med disse Additional Reciprocal Tariff Regulations vil alle varer kjøpt av amerikanske kunder utenfor USA automatisk bli underlagt 15% ekstra toll av de amerikanske tollmyndighetene.
Inndrivelse, håndhevelse og alle andre tiltak reguleres utelukkende av US Authorities, slik som innkreving av toll av DHL Express, som er engasjert av den amerikanske regjeringen.
Vi hos Modazehrada leverer til våre kunder i omtrent 128 forskjellige land.
Dessverre har vi ingen mulighet til å motvirke disse tilleggstollene. Siden vi driver en global virksomhet, er vi forpliktet til å overholde disse tollene pålagt av Donald J. Trump Administration.
Vennligst merk at det ikke er vi, Modazehrada, som krever disse tollavgiftene fra deg, men din egen regjering, med den nye Donald J. Trump Administration's Customs Directive.
Vennligst merk også at dette i visse tilfeller kan forlenge leveringstiden, da de respektive fraktselskapene må implementere de nye tollreglene.
Hvis du har flere spørsmål, vennligst se følgende U.S. Government website:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Du kan også kontakte din Senat- eller Kongressrepresentant om denne saken når som helst.
Med vennlig hilsen,
Modazehrada