FAQ

Soalan Lazim

1. Adakah saya perlu membuka akaun untuk membeli-belah?

Anda tidak perlu membuka akaun untuk membeli-belah. Walau bagaimanapun, jika anda membuat akaun, anda boleh membuat pembelian seterusnya dengan mudah tanpa memasukkan maklumat anda.

2. Bagaimanakah saya boleh membuat akaun?

modazehrada.com > Akaun Saya > Buat Akaun > Isikan Maklumat Peribadi Anda > DAFTAR

3. Bagaimanakah saya boleh membuat pesanan?

Tambahkan produk yang ingin anda beli pada troli anda, selepas selesai membeli-belah, pergi ke troli anda dan klik "Teruskan ke Pembayaran" dan isikan maklumat peribadi anda. Pesanan anda akan diselesaikan selepas anda membuat pembayaran.

4. Bagaimanakah cara untuk saya membayar pesanan saya?

Anda boleh membayar melalui kad kredit atau pindahan wang melalui bank.

Jika anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi kami melalui talian WhatsApp kami.

+90 501 097 52 66

5. Berapakah bayaran penghantaran yang akan saya bayar?

Yuran penghantaran dikira secara automatik berdasarkan nilai bakul dan ditunjukkan kepada anda semasa pembayaran.

6. Mata wang apa yang boleh saya bayar?

Tapak web kami beroperasi dalam mata wang Dollar. Anda boleh memilih mata wang anda daripada pilihan. Tetapi ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja. Apabila membuat pembayaran, bank anda memproses mata wang tempatan anda.

7. Bolehkah saya menukar atau membatalkan pesanan saya?

Maklumat Berguna Mengenai Pesanan Antarabangsa

 

Kami tidak mempunyai dasar PEMULANGAN atau PERTUKARAN untuk pesanan antarabangsa kerana kos PENGHANTARAN dan KASTAM yang TINGGI. Anda diminta untuk mengambil kira perkara ini semasa membuat pesanan anda.

Bayaran balik dan pembatalan tidak boleh dibuat untuk pesanan anda yang telah dihantar keluar.

 

8. Saya mempunyai kod diskaun, bagaimana saya boleh menggunakannya?

Jika anda mempunyai kod diskaun yang ditentukan, terdapat medan input khas pada halaman pembayaran di mana anda boleh menggunakan kod ini.

9. Bagaimanakah saya akan tahu jika pesanan saya telah disahkan?

Setelah pesanan anda disahkan, anda akan menerima e-mel pengesahan daripada kami. Sebagai alternatif, jika anda adalah pengguna berdaftar, anda boleh menyemak status pesanan anda di bahagian "Akaun Saya".

10. Bilakah kargo saya akan tiba?

Pengangkutan kargo bergantung pada negara anda berada dan perkhidmatan kargo/pengangkutan kami. Biasanya penghantaran mengambil masa 3-5 hari perniagaan ke Negara Eropah, 3-7 hari perniagaan ke Amerika Syarikat dan Kanada, dan 7-10 hari perniagaan ke seluruh dunia.

11. CUKAI, KASTAM DAN TARIF dsb. Adakah saya perlu membayar?

Cukai, kastam dan tarif dikenakan mengikut undang-undang negara anda berada. Keadaan ini adalah antara anda dan undang-undang negara anda, syarikat kami tidak bertanggungjawab.

12. Adakah terdapat perbezaan harga antara Pelanggan B2B dan B2C?

Anda boleh menyemak pelan diskaun kami untuk B2B dan B2C dan menghubungi kami.

13. Jika saya tidak mempunyai Kad Kredit atau tidak mahu menggunakannya, bagaimana saya boleh membayar?

Jika anda tidak menggunakan kad kredit, anda boleh membuat pemindahan melalui bank.

MAKLUMAT AKAUN


  Nama Akaun: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ALAMAT: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Nama Bank: Ziraat Bankası

  Swift / BIC Code: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR89 0001 0003 2297 5747 2250 04

Kami mengucapkan selamat berbelanja.