Халықаралық Тапсырыстар Туралы Пайдалы Ақпарат
Тапсырыстарыңыз төлемі аяқталғаннан кейін 24 сағат ішінде жөнелтіледі. Арнайы дизайн өнімдерінде бұл уақыт ұзағырақ болуы мүмкін. Толығырақ ақпаратты өнім сипаттамасынан таба аласыз.
Ереже сыртындағы жағдайларда, мысалы ереуіл, локдаун, табиғи апаттар, көтеріліс, халық қозғалыстары, ядролық қауіп-қатер, соғыс, басып кіру, төңкеріс, азаматтық соғыс, саботаж, жер сілкінісі және өрт сияқты жағдайларда және алушыдан туындаған (мекенжайда болмау, тапсырысты алатын тұлғаның болмауы, алушының мекенжайдан көшіп кетуі және т.б.) жағдайларда жеткізу мерзімі мен шарттары өзгеруі мүмкін.
Жеткізу кезінде мекенжайда ешкім болмаса, курьер компаниясының қызметкері сізге курьер компаниясының телефон нөмірі бар хабарлама қалдырады. Хабарлама қалдырылған мекенжайға қайта барылмайды, бұл жағдайда тапсырысты клиент бөлімшеден алуы тиіс.
Тапсырысыңыз жеткізілгенде, курьердің қатысуымен пакетті ашып, өнімді тексеруіңіз қажет. Әсіресе сықылған, жыртылған, ашылған немесе су тиген пакеттерде бұл өте маңызды. Күтпеген жағдайда, ақаулы өнімге тап болсаңыз, пакетті қабылдамай, курьерге акт толтырып, курьер компаниясы арқылы бізге қайтарылуын қамтамасыз етуіңіз керек.
Жеткізу кезінде көрсетілген мекенжайда сіз болмасаңыз, тапсырысыңыз мекенжайдағы адамға, фотосуреті бар жеке куәлігі тексеріліп, қолы алынғаннан кейін жеткізіледі.
Халықаралық тапсырыстарыңыз үшін болжамды жеткізу мерзімдері
Еуропа: 3-5 Жұмыс күні
Америка, Канада: 5-7 Жұмыс күні
Басқа елдер: 7-10 Жұмыс күні
*Құрметті клиенттеріміз, төлем әдісі ретінде аударым/EFT таңдаған болсаңыз, төлеміңізге көмек көрсету үшін клиент өкілдеріміз WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы сізбен байланысады.
*2 күн ішінде төленбеген тапсырыстарыңыз жойылады. Төлем жасаған жағдайда түбіртегіңізді бізге жеткізуіңіз қажет. Түбіртегіңізді WhatsApp, қолдау желісі немесе электрондық пошта арқылы жібере аласыз. Осылайша тапсырыс процесін жеделдетуге көмектесеміз, рахмет.
*Халықаралық тапсырыстарда КУРЬЕР және КЕДЕРГІ шығындарына байланысты қайтару немесе айырбастау саясаты жоқ. Тапсырыс жасағанда мұны ескеруді сұраймыз.
*DHL Express курьер компаниясы анықтаған алыс және қауіпті мекенжайлар үшін қосымша курьер ақысы алынуы мүмкін, бұл жағдайда клиенттерге курьер жөнелтілмес бұрын хабарланады және қосымша ақы талап етіледі. Түсіністікпен қарағаныңызға рахмет, жақсы сауда тілейміз.
Кеден және Импорт Салығы
Шектеулер мен жаңа ережелерге сәйкес шетелге жіберілген пакеттер тапсырыс берілген елдің заңдарына сай кедендік бақылауға ұшырауы мүмкін. Бұл жағдайда кеден қызметкерлері сізбен байланысып, пакетті алу үшін не істеу керектігі туралы хабарлайды.
Кеден және импорт салықтары тапсырыс берген елдің заңдары мен сіздің араңыздағы мәселе. Кеден төлемдерін төлемеген жағдайда пакеттің қайтарылуы мүмкін емес, біздің компанияның бұл мәселеде ешқандай жауапкершілігі жоқ.
АҚШ-тағы Клиенттерімізге Маңызды Хабарлама
Дональд Дж. Трамп басқармасы 2025 жылғы 31 шілдедегі Президенттік Жарлықпен «Қосымша Өзара Тарифтер» қолдануын жариялап, аталмыш тарифтер 2025 жылғы 7 тамыздан бастап күшіне енді.
Осы реттеу бойынша, АҚШ азаматтарының шетелден сатып алған барлық тауарлары АҚШ Кеден басқармасы тарапынан %15 қосымша тарифке ұшырайды.
Тариф жинау және қолдану бойынша барлық операциялар АҚШ Үкіметі сенім берген DHL Express арқылы жүзеге асырылады.
Modazehrada ретінде шамамен 128 түрлі елге жеткізу қызметін ұсынамыз. Өкінішке орай, жаһандық ұйым ретінде бұл қосымша тарифтерді жою мүмкіндігіміз жоқ; сондықтан аталмыш міндеттемені орындауымыз қажет. Кеден салықтарын талап ететін тараптың Modazehrada емес, АҚШ Үкіметінің жаңа Кеден Нұсқаулығы екенін ұмытпаңыз.
Сонымен қатар, тиісті курьер компанияларының жаңа ережелерді қолдануы жеткізу мерзімдерінің ұзаруына әкелуі мүмкін екенін де атап өтеміз.
Мәселе бойынша толық ақпарат алу үшін төмендегі ресми веб-сайтты қараңыз: https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Қосымша сұрақтарыңыз немесе пікірлеріңіз болса, тиісті Сенат немесе Конгресс өкілімен де байланыса аласыз.
Құрметпен, Modazehrada