Domande frequenti

1. Devo aprire un conto per poter fare acquisti?

Non è necessario aprire un account per fare acquisti. Tuttavia, se crei un account, potrai facilmente effettuare i tuoi prossimi acquisti senza inserire le tue informazioni.

2. Come posso creare un account?

modazehrada.com > Il mio account > Crea un account > Inserisci le tue informazioni personali > ISCRIVITI

3. Come scelgo la mia taglia?

Per scegliere la taglia giusta, ti consigliamo di consultare la “Tabella delle taglie” presente nella pagina del prodotto. 🌸

Puoi prendere le misure di petto, vita e fianchi con un metro da sarta e confrontarle con quelle riportate nella tabella delle taglie.

📌 La vestibilità può variare da un prodotto all’altro ✨ Informazioni sulla vestibilità: presta particolare attenzione alle indicazioni “vestibilità regolare”, “vestibilità stretta” o “vestibilità ampia” riportate nella descrizione del prodotto.

Se hai dubbi sulla taglia, puoi consultare le misure e le informazioni sulla vestibilità nella pagina del prodotto oppure contattare il nostro servizio clienti. 💕

4. Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi il prodotto che desideri acquistare al carrello, dopo aver completato gli acquisti, vai al carrello e fai clic su "Procedi al pagamento" e inserisci i tuoi dati personali. Il tuo ordine sarà completato dopo aver effettuato il pagamento.

5. Come pago i miei ordini?

Puoi pagare con carta di credito o bonifico bancario.

Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci tramite la nostra linea WhatsApp.

+90 501 097 52 66

6. Quante spese di spedizione dovrò pagare?

Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente in base al valore del carrello e ti viene mostrato al momento del pagamento. 

7. Con quale valuta posso pagare?

Il nostro sito web opera nella valuta del dollaro. Puoi scegliere la tua valuta dalle opzioni. Ma questo è solo a scopo informativo. Quando effettui pagamenti, la tua banca elabora la tua valuta locale.

8. Posso modificare e annullare il mio ordine?

Informazioni utili sugli ordini internazionali

 

Non abbiamo una politica di RESO o CAMBIO per gli ordini internazionali a causa degli ALTI costi di SPEDIZIONE e DOGANALI. Ti invitiamo a tenerne conto al momento dell'ordine.

Non è possibile effettuare rimborsi e cancellazioni per gli ordini che sono stati spediti.

 

9. Ho un codice sconto, come posso utilizzarlo?

Se hai definito un codice sconto, nella pagina di pagamento è presente un campo di immissione speciale in cui puoi utilizzare questo codice.

10. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Una volta confermato il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra. In alternativa, se sei un utente registrato, puoi verificare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account".

11. Quando arriverà il mio pacco?

I tempi di consegna dipendono dal Paese in cui ti trovi e dai nostri servizi di spedizione/trasporto. Generalmente, le spedizioni verso i Paesi europei richiedono 3-5 giorni lavorativi, verso gli Stati Uniti e il Canada 3-7 giorni lavorativi e verso il resto del mondo 7-10 giorni lavorativi.

12. DEVO PAGARE IMPOSTE, DAZI DOGANALI E TARIFFE?

In conformità alle leggi del Paese in cui vi trovate, possono essere applicate tasse, dazi doganali e tariffe. Questo riguarda le leggi del vostro Paese e voi; la nostra azienda non ne è in alcun modo responsabile.

  

13. C'è una differenza di prezzo tra i clienti B2B e B2C?

Puoi rivedere i nostri piani di sconti per B2B e B2C e contattarci.

14. Come posso pagare se non ho una carta di credito o non voglio utilizzarla?

Se non utilizzi una carta di credito, puoi effettuare un bonifico bancario.


DATI DEL CONTO


  Intestatario del conto: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  INDIRIZZO: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Nome della banca: Ziraat Bankası

  Codice Swift / BIC: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (STERLINA): TR8900 0100 0322 9757 4722 5004

IBAN (AUD): TR62 0001 0003 2297 5747 2250 05

IBAN (CAD): TR35 0001 0003 2297 5747 2250 06

 IBAN (CHF): TR08 0001 0003 2297 5747 2250 07

Buono shopping.
15. Posso stirare il mio abito da sera?

Si consiglia preferibilmente un ferro da stiro a vapore, ma se è possibile farlo a casa, si consiglia di utilizzare l'impostazione di temperatura più bassa per il ferro. Inoltre, quando si stira sul tessuto, sarebbe una buona scelta interporre un panno da stiro o un tessuto bianco pulito anziché il contatto diretto con il ferro. Appendere il vestito è uno dei metodi migliori per riporlo.

16. Come posso mantenere pulito il mio abito da sposa?

Consigliamo il lavaggio a secco per la pulizia dei nostri abiti da sera.