FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apakah saya perlu membuka akun untuk berbelanja?

Anda tidak perlu membuka akun untuk berbelanja. Namun, jika Anda membuat akun, Anda dapat dengan mudah melakukan pembelian berikutnya tanpa memasukkan informasi Anda.

2. Bagaimana cara membuat akun?

modazehrada.com > Akun Saya > Buat Akun > Isi Informasi Pribadi Anda > DAFTAR

3. Bagaimana saya bisa memesan?

Tambahkan produk yang ingin Anda beli ke keranjang Anda, setelah selesai berbelanja, buka keranjang Anda dan klik "Lanjutkan ke Pembayaran" dan isi informasi pribadi Anda. Pesanan Anda akan selesai setelah Anda melakukan pembayaran.

4. Bagaimana cara membayar pesanan saya?

Anda dapat membayar dengan kartu kredit atau transfer bank.

Jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran WhatsApp kami.

+90 501 097 52 66

5. Berapa biaya pengiriman yang harus saya bayar?

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan nilai keranjang dan ditunjukkan kepada Anda selama pembayaran.

6. Mata uang apa yang dapat saya bayar?

Situs web kami beroperasi dalam mata uang Dolar. Anda dapat memilih mata uang Anda dari opsi. Tapi ini hanya untuk tujuan informasi saja. Saat melakukan pembayaran, bank Anda memproses mata uang lokal Anda.

7. Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya?

Informasi Berguna Tentang Pesanan Internasional

 

Kami tidak memiliki kebijakan PENGEMBALIAN atau PENUKARAN untuk pesanan internasional karena biaya PENGIRIMAN dan BEA TINGGI. Anda diminta untuk mempertimbangkan hal ini saat melakukan pemesanan.

Pengembalian dana dan pembatalan tidak dapat dilakukan untuk pesanan Anda yang telah dikirim.

 

8. Saya memiliki kode diskon, bagaimana cara menggunakannya?

Jika Anda telah menentukan kode diskon, terdapat kolom input khusus di halaman pembayaran tempat Anda dapat menggunakan kode ini.

9. Bagaimana saya tahu jika pesanan saya telah dikonfirmasi?

Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami. Alternatifnya, jika Anda adalah pengguna terdaftar, Anda dapat memeriksa status pesanan Anda di bagian "Akun Saya".

10. Kapan kargo saya akan tiba?

Pengangkutan kargo tergantung pada negara tempat Anda berada dan layanan kargo/transportasi kami. Biasanya pengiriman memerlukan waktu 3-5 hari kerja ke Negara Eropa, 3-7 hari kerja ke AS dan Kanada, dan 7-10 hari kerja ke seluruh dunia.

11. PAJAK, BEA DAN Tarif dll. Apakah saya harus membayar?

Pajak, bea cukai, dan tarif dikenakan sesuai dengan hukum negara tempat Anda berada. Situasi ini adalah antara Anda dan hukum negara Anda, perusahaan kami tidak bertanggung jawab.

12. Apakah ada perbedaan harga antara Pelanggan B2B dan B2C?

Anda dapat meninjau paket diskon kami untuk B2B dan B2C dan menghubungi kami.

13. Jika saya tidak mempunyai Kartu Kredit atau tidak ingin menggunakannya, bagaimana cara pembayarannya?

Jika tidak menggunakan kartu kredit, Anda dapat melakukan transfer melalui bank.

INFO AKUN


  Nama Akun: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ALAMAT: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Nama Bank: Ziraat Bankası

  Swift / BIC Code: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR89 0001 0003 2297 5747 2250 04

Semoga belanja Anda menyenangkan.

14. Bisakah saya menyetrika gaun malam saya?

Sebaiknya gunakan setrika penjahit uap, namun jika Anda bisa melakukannya di rumah, disarankan untuk menggunakan pengaturan panas paling rendah untuk setrika tersebut. Selain itu, saat menyetrika kain, sebaiknya letakkan kain setrika atau kain putih bersih di sela-selanya daripada bersentuhan langsung dengan setrika. Menggantung gaun adalah salah satu cara terbaik untuk menyimpannya.

15. Bagaimana cara membersihkan gaun malam saya?

Kami merekomendasikan dry cleaning untuk membersihkan gaun malam kami.