Informations utiles sur les commandes internationales
Vos commandes seront remises à DHL EXPRESS KARGO DANS LES 24 HEURES suivant le paiement complet. Ce délai peut être plus long pour les produits sur mesure. Vous trouverez plus de détails dans la description du produit.
Délais de livraison estimés pour vos commandes internationales
Europe : 3-5 Jours de Travail
États-Unis, Canada : 5-7 Jours de Travail
Autres pays : 7-10 Jours de Travail
*En raison des coûts de CARGO et de DOUANE pour les commandes internationales, notre politique ne prévoit pas de RETOUR ou d'ÉCHANGE. Il est fortement recommandé d'en tenir compte lors de la passation de votre commande.
Procédure de retour et d'annulation pour les colis expédiés ne peut pas être effectué.
Droits de douane et taxes à l'importation
En raison des restrictions et des nouvelles règles, les colis envoyés à l'étranger peuvent être soumis à la douane selon les lois du pays de destination. Dans ce cas, les agents des douanes vous contacteront pour vous informer de ce que vous devez faire pour récupérer votre colis.
Les droits de douane et taxes à l'importation relèvent des lois du pays où vous avez passé commande et de vous-même. Notre entreprise n'a aucune responsabilité à ce sujet.
Avis important aux clients américains
À compter du 7 août 2025, un tarif réciproque supplémentaire de 15 % s'applique à tous les biens achetés en dehors des États-Unis par des clients américains. Ces tarifs, annoncés par la administration Donald J. Trump le 31 juillet 2025, sont appliqués et recouvrés par les douanes américaines via DHL Express sous autorité gouvernementale.
Modazehrada expédie dans le monde entier mais ne peut pas renoncer à ces tarifs, qui peuvent également retarder la livraison. Ces frais proviennent de la directive de votre gouvernement, pas de nous.
Pour plus de détails, visitez https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Vous pouvez également contacter votre sénateur ou représentant au Congrès.
Cordialement, Modazehrada