FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Muss ich zum Einkaufen ein Konto eröffnen?

Sie müssen kein Konto eröffnen, um einzukaufen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre nächsten Einkäufe ganz einfach tätigen, ohne Ihre Daten einzugeben.

2. Wie kann ich ein Konto erstellen?

modazehrada.com > Mein Konto > Konto erstellen > Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein > ANMELDEN

3. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Fügen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu. Gehen Sie nach Abschluss Ihres Einkaufs zu Ihrem Warenkorb, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Ihre Bestellung wird abgeschlossen, nachdem Sie Ihre Zahlung getätigt haben.

4. Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Sie können per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns über unsere WhatsApp-Hotline kontaktieren.

+90 501 335 27 15

5. Wie viel Versandkosten muss ich bezahlen?

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Warenkorbwerts berechnet und Ihnen bei der Zahlung angezeigt.

6. In welcher Währung kann ich bezahlen?

Unsere Website funktioniert in Dollar-Währung. Sie können Ihre Währung aus den Optionen auswählen. Dies dient jedoch nur zu Informationszwecken. Bei Zahlungen verarbeitet Ihre Bank Ihre lokale Währung.

7. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Nützliche Informationen zu internationalen Bestellungen

 

Aufgrund der HOHEN VERSAND- und ZOLLKOSTEN haben wir keine RÜCKGABE- oder UMTAUSCH-Richtlinie für internationale Bestellungen. Wir bitten Sie, dies bei Ihrer Bestellung zu berücksichtigen.

Rückerstattungen und Stornierungen für bereits versandte Bestellungen sind nicht möglich.
 

 

8. Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden?

Wenn Sie einen Rabattcode definiert haben, gibt es auf der Zahlungsseite ein spezielles Eingabefeld, in dem Sie diesen Code verwenden können.

9. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Alternativ können Sie als registrierter Benutzer den Status Ihrer Bestellung im Bereich „Mein Konto“ überprüfen.

10. Wann kommt meine Fracht an?

Der Transport der Fracht hängt von dem Land ab, in dem Sie sich befinden, und von unseren Fracht-/Transportdiensten. Normalerweise dauert der Versand in europäische Länder 3–5 Werktage, in die USA und Kanada 3–7 Werktage und in den Rest der Welt 7–10 Werktage.

11. STEUERN, ZÖLLE UND Zölle usw. Muss ich bezahlen?

Steuern, Zölle und Zölle werden gemäß den Gesetzen des Landes erhoben, in dem Sie sich befinden. Diese Situation liegt zwischen Ihnen und den Gesetzen Ihres Landes, unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung.

12. Gibt es einen Preisunterschied zwischen B2B- und B2C-Kunden?

Sie können sich unsere Rabattpläne für B2B und B2C ansehen und uns kontaktieren.

13. Wie kann ich bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte habe oder diese nicht nutzen möchte?

Wenn Sie keine Kreditkarte nutzen, können Sie eine Überweisung per Banküberweisung vornehmen.

KONTOINFORMATION


  Kontoname: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRESSE: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Name der Bank: Ziraat Bankası

  Swift / BIC Code: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR89 0001 0003 2297 5747 2250 04

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf.