Često Postavljena Pitanja

1. Da li moram otvoriti račun da bih mogao obavljati kupovinu?

Ne morate otvoriti račun da biste kupovali. Međutim, ako kreirate račun, možete lako obaviti sljedeće kupovine bez unosa svojih podataka.

2. Kako mogu kreirati nalog?

modazehrada.com > Moj račun > Kreirajte račun > Ispunite svoje lične podatke > PRIJAVITE SE

3. Kako da odaberem svoju veličinu?

Za odabir odgovarajuće veličine preporučujemo da pogledate “Tabelu veličina” na stranici proizvoda. 🌸

Izmjerite obim grudi, struka i bokova pomoću krojačkog metra i uporedite ih s mjerama u tabeli veličina.

📌 Krojevi se mogu razlikovati od proizvoda do proizvoda ✨ Informacije o kroju: Obavezno obratite pažnju na izraze “standardni kroj”, “uži kroj” ili “širi kroj” navedene u opisu proizvoda.

Ako niste sigurni koju veličinu odabrati, možete pogledati informacije o mjerama i kroju na stranici proizvoda ili se obratiti našoj korisničkoj službi za pomoć. 💕

4. Kako mogu naručiti?

Dodajte proizvod koji želite da kupite u svoju korpu, nakon što završite kupovinu, idite u korpu i kliknite "Nastavi na plaćanje" i popunite svoje lične podatke. Vaša narudžba će biti završena nakon što izvršite uplatu.

5. Kako da platim svoje narudžbe?

Možete platiti kreditnom karticom ili bankovnim transferom.

Ako vam je potrebna pomoć, možete nas kontaktirati putem naše WhatsApp linije.

+90 501 097 52 66

6. Koliko ću platiti dostavu?

Trošak dostave automatski se izračunava na osnovu vrijednosti korpe i prikazuje vam se prilikom plaćanja. 

7. Kojom valutom mogu platiti?

Naša web stranica radi u dolarskoj valuti. Možete odabrati svoju valutu među opcijama. Ali ovo je samo u informativne svrhe. Prilikom plaćanja vaša banka obrađuje vašu lokalnu valutu.

8. Mogu li izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu?

Korisne informacije o međunarodnim narudžbama

 

Nemamo politiku POVRATA ili RAZMJENE za međunarodne narudžbe zbog VISOKIH troškova dostave i carine. Molimo Vas da ovo uzmete u obzir prilikom naručivanja.

Povrat novca i otkazivanje nije moguće izvršiti za vaše narudžbe koje su poslane.
 

 

9. Imam kod za popust, kako ga mogu iskoristiti?

Ako ste definirali kod za popust, postoji posebno polje za unos na stranici za plaćanje gdje možete koristiti ovaj kod.

10. Kako ću znati da li je moja narudžba potvrđena?

Kada vaša narudžba bude potvrđena, od nas ćete dobiti e-poruku s potvrdom. Alternativno, ako ste registrovani korisnik, možete provjeriti status svoje narudžbe u odjeljku "Moj račun".

11. Kada će moja pošiljka stići?

Vrijeme dostave zavisi od zemlje u kojoj se nalazite i naših usluga dostave/transporta. Obično slanje u evropske zemlje traje 3-5 radnih dana, u SAD i Kanadu 3-7 radnih dana, a u ostatak svijeta 7-10 radnih dana.

12. POREZ, CARINA I TARIFA - da li imam obavezu plaćanja?

U skladu sa zakonima zemlje u kojoj se nalazite, primjenjuju se porezi, carine i tarife. To je pitanje između zakona vaše zemlje i vas, a naša kompanija za to ne snosi nikakvu odgovornost.

  

13. Postoji li razlika u cijeni između B2B i B2C kupaca?

Možete pregledati naše planove popusta za B2B i B2C i kontaktirati nas.

14. Ako nemam kreditnu karticu ili je ne želim koristiti, kako mogu platiti?

Ako ne koristite kreditnu karticu, možete izvršiti bankovni transfer.


PODACI O RAČUNU


  Naziv računa: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRESA: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Naziv banke: Ziraat Bankası

  Swift / BIC kod: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (FUNT): TR8900 0100 0322 9757 4722 5004

IBAN (AUD): TR62 0001 0003 2297 5747 2250 05

IBAN (CAD): TR35 0001 0003 2297 5747 2250 06

 IBAN (CHF): TR08 0001 0003 2297 5747 2250 07

Želimo vam ugodnu kupovinu.
15. Mogu li ispeglati Abiyemi?

Poželjno je da se preporuča parna krojačka pegla, ali ako to možete učiniti kod kuće, preporučuje se da koristite najnižu temperaturu za peglu. Osim toga, kada peglate na tkanini, bilo bi dobro da između njih stavite krpu za peglanje ili čistu bijelu tkaninu umjesto direktnog kontakta s peglom. Okačenje haljine jedan je od najboljih načina za odlaganje.

16. Kako mogu održavati čistoću svoje abaje?

Preporučujemo hemijsko čišćenje za čišćenje naših večernjih haljina.