Korisne informacije o međunarodnim narudžbama
Vaše narudžbe će biti poslane kuriru u roku od 24 sata nakon što uplata bude kompletirana. Za proizvode po posebnoj narudžbi ovaj rok može biti duži. Detaljnije informacije možete pronaći u opisu proizvoda.
U izvanrednim okolnostima kao što su štrajk, lokaut, prirodne katastrofe, pobune, narodni pokreti, nuklearni rizik i opasnosti, rat, invazija, revolucija, građanski rat, sabotaža, zemljotres i požar, kao i u slučajevima uzrokovanim kupcem (odsustvo na adresi, nepostojanje ovlaštene osobe za preuzimanje, preseljenje kupca, itd.), rokovi i uslovi isporuke mogu varirati.
Ako na adresi nema nikoga u trenutku isporuke, dostavljač će ostaviti obavijest sa brojem telefona kurirske službe. Kurirska služba neće ponovo dolaziti na tu adresu, te kupac mora preuzeti paket u poslovnici.
Kada vam narudžba bude isporučena, trebate otvoriti paket u prisustvu dostavljača i provjeriti proizvod. Ovo je posebno važno kod oštećenih, poderanih, otvorenih ili mokrih paketa. U slučaju problema, nemojte preuzimati paket i zatražite od dostavljača da sačini zapisnik kako bi proizvod bio vraćen nama preko kurirske službe.
Ako niste prisutni na adresi u trenutku isporuke, vaša narudžba će biti uručena osobi koja se nalazi na adresi, nakon provjere lične karte sa slikom i potpisivanja.
Procijenjeni rokovi isporuke za vaše međunarodne narudžbe
Evropa: 3-5 Radni Dani
Amerika, Kanada: 5-7 Radni Dani
Ostale zemlje: 7-10 Radni Dani
*Dragi kupci, ako ste kao način plaćanja odabrali Havale/EFT, naši predstavnici za korisnike će vas kontaktirati putem WhatsApp-a ili e-maila kako bi vam pomogli sa uplatom.
*2 dana unutar vaših neplaćenih narudžbi bit će otkazane. Ukoliko izvršite uplatu, potrebno je da nam dostavite potvrdu o uplati. Potvrdu možete poslati putem WhatsApp-a, naše podrške ili e-maila. Na ovaj način možemo ubrzati proces vaše narudžbe, hvala vam.
*Zbog troškova KARGO-a i CARINE kod međunarodnih narudžbi, nemamo politiku POVRATA ili ZAMJENE. Molimo vas da ovo uzmete u obzir prilikom kreiranja narudžbe.
Carina i Uvozne Taksa
Zbog ograničenja i novih pravila, paketi poslani u inostranstvo mogu biti podložni carini prema zakonima zemlje u koju je naručeno. U tom slučaju carinski službenici će vas kontaktirati i obavijestiti šta trebate učiniti da preuzmete paket.
Carina i uvozne takse su između zakona zemlje u koju ste naručili i vas. Ukoliko ne platite carinske takse, povrat vaše pošiljke nije moguć, naša firma nema nikakvu odgovornost u vezi s tim.
Važna obavijest za naše američke kupce
Kao što ste sigurno čuli, Administracija Donalda J. Trumpa je 31. jula 2025. najavila Dodatne Uzajamne Tarife. One su stupile na snagu 7. augusta 2025.
Sa ovim Dodatnim Uzajamnim Tarifnim Propisima, sva roba kupljena od strane američkih kupaca izvan SAD-a automatski će biti podložna 15% dodatnih tarifa od strane američkih carinskih vlasti.
Prikupljanje, provođenje i sve druge mjere reguliraju isključivo Američke vlasti, kao što je prikupljanje tarifa od strane DHL Expressa, kojeg je angažirala Vlada SAD-a.
Mi u Modazehradi isporučujemo našim kupcima u otprilike 128 različitih zemalja.
Nažalost, nemamo načina da se suprotstavimo ovim Dodatnim Tarifama. Budući da poslujemo globalno, obavezni smo poštovati ove Tarife koje je nametnula Administracija Donalda J. Trumpa.
Molimo imajte na umu da to nismo mi, Modazehrada, koji vam naplaćujemo ove carinske dažbine, već vaša vlastita Vlada, sa novom Carinskom Direktivom Administracije Donalda J. Trumpa.
Također imajte na umu da ovo može produžiti vrijeme isporuke u određenim slučajevima, jer odgovarajuće špediterske kompanije moraju primijeniti nove carinske propise.
Ako imate dodatnih pitanja, molimo konzultirajte sljedeću web stranicu Vlade SAD-a:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Također se možete obratiti svom Senatu ili Kongresnom Predstavniku u vezi ovog pitanja u bilo koje vrijeme.
Iskreno,
Modazehrada