Korisne informacije o međunarodnim narudžbama
Nakon što su vaše narudžbe plaćene, 24 sati Bit će isporučen u roku od . Ovaj period može biti duži za posebno dizajnirane proizvode. Detaljne informacije možete pronaći u opisu proizvoda.
U vanrednim situacijama kao što su štrajk, lockout, prirodne katastrofe, pobune, građanski nemiri, nuklearni rizik i opasnost, rat, invazija, revolucija, građanski rat, sabotaža, potres i požar, te u slučajevima nastalim od strane kupca (nije prisutan u adresu, nema ovlašćeno lice za prijem isporuke, kupac se kreće sa adrese).Vrijeme i uslovi isporuke mogu varirati u slučajevima kao što su npr.
Ako u trenutku isporuke nema nikoga na adresi, službenik kargo kompanije će vam ostaviti vijest sa telefonskim brojem kargo kompanije. Adresa na kojoj je ostavljena vijest ne može se ponovo posjetiti, u tom slučaju kupac mora preuzeti teret u poslovnici.
Kada je vaša narudžba isporučena, morate otvoriti paket i provjeriti proizvod u pratnji službenika za teret. To je posebno važno za pakovanja koja su zgnječena, pocepana, otvorena ili mokra. U neočekivanoj situaciji, ako naiđete na problematičan proizvod, ne smijete prihvatiti paket i vratiti nam ga od strane kargo kompanije tako što ćete podnijeti prijavu službeniku za teret.
Ukoliko se ne nalazite na adresi koju ste naveli prilikom isporuke, vaša narudžba će biti isporučena osobi na adresi za dostavu nakon provjere lične karte sa fotografijom i pribavljanja njenog potpisa.
Naši procijenjeni rokovi isporuke za vaše međunarodne narudžbe
Evropa: 3-5 Radnih Dana
Amerika, Kanada: 5-7 Radnih Dana
Ostale zemlje: 7-10 Radnih Dana
*Dragi kupci, ako ste odabrali bankovni transfer/EFT kao način plaćanja, naši predstavnici kupaca će vas kontaktirati putem WhatsApp-a ili e-pošte kako bi vam pomogli oko plaćanja.
*2 dana Vaše narudžbe koje nisu plaćene u roku bit će otkazane. Nakon što izvršite uplatu, morate nam poslati račun. Možete nam poslati svoju potvrdu putem WhatsApp-a, naše linije za podršku ili e-pošte. Na ovaj način možemo ubrzati vaš proces narudžbe, hvala.
*Nemamo politiku POVRATA ili RAZMJENE za međunarodne narudžbe zbog troškova dostave i carine. Molimo Vas da ovo uzmete u obzir prilikom naručivanja.
Carina i porez na uvoz
Zbog ograničenja i novih pravila, paketi koji se šalju u inostranstvo mogu biti podložni carini u skladu sa zakonima zemlje u kojoj se narudžba vrši. U tom slučaju, carinici će vas kontaktirati i obavijestiti šta trebate učiniti da biste primili svoj paket.
Carine i uvozne dažbine su između vas i zakona zemlje iz koje naručite. Naša kompanija nema nikakvu odgovornost u tom pogledu.
Ako ne platite carinu, nije moguće vratiti vaš paket, naša kompanija nema nikakvu odgovornost u tom pogledu.