ادائیگی مکمل ہونے کے بعد آپ کے آرڈرز پر کارروائی کی جائے گی۔ 24 سیکنڈ اسے اندر بھیج دیا جائے گا۔ یہ مدت خاص طور پر ڈیزائن کی گئی مصنوعات کے لیے طویل ہو سکتی ہے۔ آپ مصنوعات کی تفصیل میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
غیر معمولی حالات میں جیسے کہ ہڑتال، لاک ڈاؤن، قدرتی آفات، فسادات، شہری بدامنی، جوہری خطرہ اور خطرہ، جنگ، حملہ، انقلاب، خانہ جنگی، تخریب کاری اور آگ، اور خریدار سے پیدا ہونے والے معاملات میں (پتہ پر موجود نہ ہونا، ڈیلیوری وصول کرنے کے لیے بااختیار شخص نہ ہونا، خریدار ایڈریس سے منتقل ہوگیا، وغیرہ)، ڈیلیوری کا وقت اور شرائط مختلف ہوسکتی ہیں۔
آپ ایک تصویری شناختی کارڈ اور دستخط پیش کر کے کارگو آفیسر سے اپنا آرڈر وصول کر سکتے ہیں۔
جب آپ کا آرڈر ڈیلیور ہو جائے تو آپ کو اپنا پیکج کھولنا چاہیے اور کارگو آفیسر کے ساتھ موجود پروڈکٹ کو چیک کرنا چاہیے۔ یہ خاص طور پر ان پیکجوں کے لیے کرنا ضروری ہے جو کچلے، پھٹے، کھلے یا گیلے ہوں۔ غیر متوقع صورت حال میں، اگر آپ کو کوئی پریشانی والی پروڈکٹ کا سامنا ہوتا ہے، تو آپ کو پیکیج کو قبول نہیں کرنا چاہیے اور کارگو کمپنی کے ذریعہ کارگو آفیسر کے پاس رپورٹ رکھ کر اسے واپس کرنا چاہیے۔
اگر آپ ڈیلیوری کے وقت بتائے گئے پتے پر نہیں ہیں، تو آپ کا آرڈر ڈیلیوری ایڈریس پر موجود شخص کو اس کی فوٹو آئی ڈی چیک کرنے اور اس کے دستخط حاصل کرنے کے بعد پہنچا دیا جائے گا۔
اگر ڈیلیوری کے وقت پتے پر کوئی نہیں ہے، تو کارگو کمپنی کا افسر آپ کو کارگو کمپنی کے فون نمبر کے ساتھ ایک نیوز نوٹ چھوڑے گا۔ وہ پتہ جہاں نیوز نوٹ رہ گیا تھا دوبارہ نہیں جا سکتا؛ اس صورت میں، صارف کو برانچ سے کارگو اٹھانا چاہیے۔