Informações úteis sobre pedidos internacionais
Assim que seus pedidos forem pagos, 24 horas Será enviado dentro de . Este período pode ser mais longo para produtos especialmente concebidos. Você pode encontrar informações detalhadas na descrição do produto.
Em situações extraordinárias, como greve, bloqueio, desastres naturais, motins, agitação civil, risco e perigo nuclear, guerra, invasão, revolução, guerra civil, sabotagem, terremoto e incêndio, e em casos decorrentes do comprador (não estar presente no endereço, não ter pessoa autorizada para receber a entrega, o comprador se mudar do endereço). o prazo e as condições de entrega podem variar em casos como
Caso não haja ninguém no endereço no momento da entrega, o responsável da transportadora deixará uma nota informativa com o telefone da transportadora. O endereço onde foi deixada a notícia não poderá ser visitado novamente, neste caso o cliente deverá retirar a carga na agência.
Quando seu pedido for entregue, você deverá abrir sua embalagem e conferir o produto acompanhado pelo encarregado da carga. É especialmente importante fazer isso para embalagens amassadas, rasgadas, abertas ou molhadas. Em uma situação inesperada, se você encontrar um produto problemático, você não deve aceitar o pacote e recebê-lo de volta pela transportadora, preenchendo um relatório com o oficial de carga.
Se você não estiver no endereço especificado no momento da entrega, seu pedido será entregue à pessoa no endereço de entrega após a verificação de seu documento de identidade com foto e sua assinatura.
Nossos prazos de entrega estimados para seus pedidos internacionais
Europa: 3-5 Dias Úteis
América, Canadá: 5-7 Dias Úteis
Outros Países: 7-10 Dias Úteis
*Prezados clientes, se você escolheu Transferência Bancária/EFT como forma de pagamento, nossos representantes de clientes entrarão em contato com você via WhatsApp ou e-mail para ajudá-lo com seu pagamento.
*2 dias Seus pedidos que não forem pagos dentro do prazo serão cancelados. Depois de efetuar o pagamento, você deverá nos enviar seu recibo. Você pode nos enviar seu recibo via WhatsApp, nossa linha de suporte ou e-mail. Desta forma podemos agilizar o processo do seu pedido, obrigado.
*Não temos política de DEVOLUÇÃO ou TROCA para encomendas internacionais devido a custos de ENVIO e ALFÂNDEGA. Solicitamos que você leve isso em consideração ao fazer seu pedido.
Caso não pague as taxas alfandegárias não será possível devolver a sua encomenda, a nossa empresa não tem qualquer responsabilidade a este respeito.
Alfândega e Imposto de Importação
Devido a restrições e novas regras, os pacotes enviados para o exterior poderão estar sujeitos à alfândega de acordo com as leis do país onde o pedido é feito. Neste caso, os funcionários da alfândega entrarão em contato com você e informarão o que você precisa fazer para receber sua encomenda.
As taxas alfandegárias e de importação são entre você e as leis do país de onde você faz seu pedido. Nossa empresa não tem responsabilidade a esse respeito.