Nützliche Informationen zu internationalen Bestellungen
Ihre Bestellungen werden nach vollständiger Bezahlung innerhalb von 24 Stunden versandt. Bei Sonderanfertigungen kann diese Frist länger sein. Detaillierte Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.
In außergewöhnlichen Situationen wie Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Aufständen, Volksbewegungen, nuklearen Risiken und Gefahren, Krieg, Invasion, Revolution, Bürgerkrieg, Sabotage, Erdbeben und Bränden sowie bei vom Empfänger verursachten Umständen (Abwesenheit an der Adresse, keine berechtigte Person zur Annahme, Umzug des Empfängers usw.) können sich Lieferzeiten und -bedingungen ändern.
Wenn bei der Lieferung niemand an der Adresse anwesend ist, hinterlässt der Versandmitarbeiter eine Benachrichtigung mit der Telefonnummer des Versandunternehmens. Die Adresse mit der Benachrichtigung wird nicht erneut angefahren, in diesem Fall muss der Kunde das Paket in der Filiale abholen.
Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, sollten Sie das Paket in Anwesenheit des Versandmitarbeiters öffnen und das Produkt überprüfen. Dies ist besonders wichtig bei zerdrückten, zerrissenen, geöffneten oder nassen Paketen. Im Falle eines unerwarteten Problems oder wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt vorfinden, dürfen Sie das Paket nicht annehmen und müssen den Versandmitarbeiter ein Protokoll erstellen lassen, damit das Paket vom Versandunternehmen an uns zurückgesendet wird.
Wenn Sie bei der Lieferung an der angegebenen Adresse nicht anwesend sind, wird Ihre Bestellung an die an der Lieferadresse anwesende Person übergeben, nachdem deren Ausweis mit Foto überprüft und eine Unterschrift eingeholt wurde.
Unsere geschätzten Lieferzeiten für internationale Bestellungen
Europa: 3-5 Werktage
Amerika, Kanada: 5-7 Werktage
Andere Länder: 7-10 Werktage
*Liebe Kunden, wenn Sie als Zahlungsmethode Überweisung/EFT gewählt haben, wird sich ein Kundenberater per WhatsApp oder E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Zahlung zu helfen.
*2 Tage innerhalb derer nicht bezahlte Bestellungen storniert werden. Wenn Sie die Zahlung vorgenommen haben, müssen Sie uns Ihren Zahlungsbeleg zukommen lassen. Sie können uns Ihren Beleg über WhatsApp, unsere Support-Hotline oder per E-Mail senden. So können wir den Bestellvorgang beschleunigen, vielen Dank.
*Bei internationalen Bestellungen gibt es aufgrund der KOSTEN für VERSAND und ZOLL keine RÜCKGABE- oder UMTAUSCHPOLITIK. Bitte berücksichtigen Sie dies unbedingt bei der Bestellung.
Zoll- und Einfuhrsteuer
Aufgrund von Beschränkungen und neuen Vorschriften besteht die Möglichkeit, dass Pakete, die ins Ausland versendet werden, gemäß den Gesetzen des Bestelllandes zollpflichtig sind. In diesem Fall werden die Zollbeamten mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Sie darüber informieren, was Sie tun müssen, um Ihr Paket zu erhalten.
Zoll- und Einfuhrsteuern sind Angelegenheiten zwischen dem Land, in dem Sie bestellt haben, und Ihnen. Wenn Sie die Zollgebühren nicht bezahlen, ist eine Rücksendung Ihres Pakets nicht möglich, und unser Unternehmen übernimmt in dieser Angelegenheit keine Verantwortung.
Wichtiger Hinweis für unsere US-Kunden
Wie Sie sicherlich gehört haben, kündigte die Donald J. Trump-Administration am 31. Juli 2025 zusätzliche reziproke Zölle an. Diese traten am 7. August 2025 in Kraft.
Mit diesen zusätzlichen reziproken Zollvorschriften unterliegen alle von US-Kunden außerhalb der USA gekauften Waren automatisch 15% zusätzlichen Zöllen durch die US-Zollbehörden.
Die Erhebung, Durchsetzung und alle anderen Maßnahmen werden ausschließlich von den US-Behörden geregelt, wie z. B. die Erhebung von Zöllen durch DHL Express, die von der US-Regierung beauftragt wurde.
Wir bei Modazehrada liefern an unsere Kunden in etwa 128 verschiedenen Ländern.
Leider haben wir keine Möglichkeit, gegen diese zusätzlichen Zölle vorzugehen. Da wir ein globales Geschäft betreiben, sind wir verpflichtet, diese von der Donald J. Trump-Administration verhängten Zölle einzuhalten.
Bitte beachten Sie, dass nicht wir, Modazehrada, diese Zollgebühren von Ihnen verlangen, sondern Ihre eigene Regierung mit der neuen Zolldirektive der Donald J. Trump-Administration.
Bitte beachten Sie auch, dass dies in bestimmten Fällen die Lieferzeiten verlängern kann, da die jeweiligen Frachtunternehmen die neuen Zollvorschriften umsetzen müssen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, konsultieren Sie bitte die folgende US-Regierungswebsite:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Sie können sich auch jederzeit an Ihren Senats- oder Kongressabgeordneten zu diesem Thema wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Modazehrada