Nützliche Informationen zu internationalen Bestellungen
Ihre Bestellungen werden nach vollständiger Bezahlung innerhalb von 24 Stunden versandt. Bei Sonderanfertigungen kann diese Frist länger sein. Detaillierte Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.
Bei außergewöhnlichen Umständen wie Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Aufständen, Volksbewegungen, nuklearen Risiken und Gefahren, Krieg, Invasion, Revolution, Bürgerkrieg, Sabotage, Erdbeben und Bränden sowie bei vom Empfänger verursachten Situationen (Abwesenheit am Lieferort, fehlende Empfangsberechtigte, Umzug des Empfängers usw.) können sich Lieferzeit und -bedingungen ändern.
Ist zum Lieferzeitpunkt niemand an der Adresse anwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit der Telefonnummer des Versandunternehmens. An diese Adresse wird nicht erneut zugestellt, in diesem Fall muss die Sendung von der Filiale abgeholt werden.
Bei Lieferung sollten Sie das Paket in Anwesenheit des Zustellers öffnen und die Ware überprüfen. Dies ist besonders wichtig bei beschädigten, zerrissenen, geöffneten oder nassen Paketen. Im Falle eines Problems dürfen Sie das Paket nicht annehmen, sondern müssen dies vom Zusteller protokollieren lassen und die Rücksendung an uns veranlassen.
Sind Sie bei der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse, wird die Bestellung an eine anwesende Person mit Lichtbildausweis und Unterschrift übergeben.
Unsere geschätzten Lieferzeiten für internationale Bestellungen
Europa: 3-5 Werktage
Amerika, Kanada: 5-7 Werktage
Andere Länder: 7-10 Werktage
*Liebe Kunden, wenn Sie als Zahlungsmethode Überweisung/EFT gewählt haben, wird sich unser Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie bei der Zahlung zu unterstützen.
*Bestellungen, deren Zahlung nicht innerhalb von 2 Tagen erfolgt, werden storniert. Nach Zahlung müssen Sie uns den Zahlungsbeleg zukommen lassen. Dies können Sie per WhatsApp, unserem Support oder per E-Mail tun. So können wir den Bestellprozess beschleunigen, vielen Dank.
*Aufgrund von KOSTEN für VERSAND und ZOLL bei internationalen Bestellungen besteht keine Rückgabe- oder Umtauschpolitik. Bitte beachten Sie dies bei der Bestellung.
*Für entlegene und risikoreiche Adressen, die von DHL Express bestimmt werden, können nachträglich zusätzliche Versandkosten anfallen. In diesem Fall werden unsere Kunden vor dem Versand informiert und die Zusatzkosten werden erhoben. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen.
Zoll und Einfuhrsteuer
Aufgrund von Beschränkungen und neuen Regelungen können Pakete, die ins Ausland versendet werden, gemäß den Gesetzen des Bestelllandes zollpflichtig sein. In diesem Fall werden Zollbeamte Sie kontaktieren und Sie darüber informieren, was Sie zur Abholung Ihres Pakets tun müssen.
Zoll- und Einfuhrsteuern sind Angelegenheiten zwischen Ihnen und den Gesetzen des Bestelllandes. Wenn Sie die Zollgebühren nicht bezahlen, ist eine Rücksendung des Pakets nicht möglich, und unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung in diesem Zusammenhang.
Wichtige Mitteilung an unsere Kunden in den USA
Die Regierung von Donald J. Trump hat mit Präsidialerlass vom 31. Juli 2025 die Anwendung von „zusätzlichen Gegenzöllen“ verkündet, die ab dem 7. August 2025 in Kraft treten.
Gemäß dieser Regelung unterliegen alle Waren, die von US-Bürgern aus dem Ausland gekauft werden, einer zusätzlichen Zollgebühr von 15%, die vom US-Zoll erhoben wird.
Alle Zollgebühren und deren Erhebung werden über DHL Express, das von der US-Regierung autorisierte Unternehmen, abgewickelt.
Modazehrada liefert in etwa 128 verschiedene Länder. Leider haben wir als globales Unternehmen keine Möglichkeit, diese zusätzlichen Zölle zu umgehen, weshalb wir verpflichtet sind, diese Regelung einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass der Empfänger der Zollgebühren nicht Modazehrada, sondern die neue Zollrichtlinie der US-Regierung ist.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass es aufgrund der Umsetzung dieser neuen Regelungen durch die Versandunternehmen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Webseite: https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Bei weiteren Fragen oder Rückmeldungen können Sie sich auch an Ihren zuständigen Senator oder Kongressabgeordneten wenden.
Mit freundlichen Grüßen, Modazehrada